تبلیغات در مستر وکیل
دانستنی‌های حقوقیکیفری

شکایت از بنگاه املاک چگونه است؟⚖️【 آپدیت 1403 】

مشاوران املاک موظف به انجام امور مربوط به قراردادهای ملکی هستند. در حقیقت بنگاه املاک رهن، اجاره، خرید و فروش املاک مسکونی و تجاری را انجام می دهند. این مشاغل به صورت گسترده در سطح کشور فعالیت می کنند و هر روز تعداد این بنگاه ها افزایش می یابند. مشاورین املاک علاوه بر معامله املاک تجاری و مسکونی در حوزه مشارکت در ساخت و ساز فعالیت می کنند. وظایف و حیطه کاری این صنف از حساسیت نسبتا بالایی برخوردار می باشد. مشاوران املاک مسئولیت اداره بنگاه املاک را به عهده دارند. افراد فعال در زمینه املاک از تخصص و علم کافی برخوردار هستند. مشاوران املاک باید تحت ضوابط خاص فعالیت کنند و در غیر این صورت برای ایشان تخلف در نظر گرفته می شود. در صورت مواجهه با تخلفات این صنف می توان شکایت از بنگاه املاک را مطرح کرد.

نحوه شکایت از بنگاه املاک

طرح شکایت از بنگاه املاک به صورت تلفنی، حضور در اتحادیه املاک، مراجع قضایی و سازمان تعزیرات امکان پذیر است. در صورتی که بنگاه دار قبل از اعلام تعرفه مشخص شده کمیسیون دریافت نماید، از طرفین حق الزحمه ملک را بیش از تعرفه قانونی دریافت نماید، کد رهگیری مربوط به اجاره نامه را ارائه ندهد یا هنگام تنظیم مبایعه نامه هویت طرفین را محرز نکند، امکان طرح شکایت علیه ایشان به دلیل تخلفات دفاتر مشاور املاک وجود دارد. تخلفات بنگاه املاک ممکن است از حیطه کاری آن ها فراتر باشد یا مشاورین املاک رفتاری داشته باشند که وصف کیفری و مجرمانه داشته باشد.

نحوه شکایت از بنگاه املاک

بنگاه املاک موظف به انجام امور مربوط به معاملات املاک هستند اما در این حوزه ممکن است مرتکب تخلف شوند که طبق قانون جرم محسوب شود. رفتارهای مجرمانه بنگاه املاک ممکن است شامل جرائم همچون خیانت در امانت یا کلاهبرداری باشند. این شکایات را باید در مراجع قضایی کیفری ثبت کرد. در این شرایط می توان با بهترین وکیل کیفری در اصفهان مشورت نمود و راهنمایی های لازم را از ایشان دریافت کرد. برای ثبت شکایت خود در سازمان تعزیرات باید به یکی از شعب تعزیرات مراجعه نمایید و شکایت خود را به صورت حضوری ثبت نمایید. هنگام ثبت شکایت از بنگاه املاک باید مدارک و ادله کافی را به واحد مربوطه ارائه دهید.

امکان طرح این شکایت از طریق سامانه های 124 و 135 تعزیرات نیز امکان پذیر می باشد. شما می توانید از این طریق نسبت به ثبت شکایت خود اقدام کرده و از مراجع صالح بخواهید تا پرونده شما را پیگیری نمایند.

تنظیم شکایت نامه علیه بنگاه املاک

تخلفات مشاوران املاک ممکن است در زمینه کار آن ها یا جدا از بحث امور معاملات ملکی باشد. تخلف یک بنگاه املاک ممکن است به موضوعات خرید و فروش، اجاره ملک و تنظیم مبایعه نامه مربوط باشد یا زمینه کیفری همچون کلاهبرداری یا خیانت در امانت داشته باشد. برای طرح شکایت از بنگاه املاک باید مطابق با اصول و ضوابط مشخص شکایت نامه تنظیم کرد. اگر شکایت شما جنبه حقوقی داشته باشد شکایت را باید از طریق ثبت دادخواست مطرح کرد و در نهایت در صورت کیفری بودن موضوع شکایت باید شکواییه تنظیم نمود. در هر حال همواره توصیه می شود برای تنظیم شکایت از این صنف از بهترین وکیل پایه یک دادگستری در اصفهان کمک بخواهید. امکان استفاده از خدمات وکیل آنلاین نیز در این زمینه برای شما وجود دارد.

روش های طرح شکایت از بنگاه املاک

افراد فعال در حوزه معاملات ملکی باید مهارت ویژه و اطلاعات لازم را داشته باشند. خرید و فروش ملک از جهات مختلف اهمیت ویژه ای دارد از این رو اشخاص باید در این زمینه فعالیت نمایند که از اطلاعات ملکی سررشته داشته باشند. در صورت دریافت مجورز مربوطه مشاوران املاک می توانند طبق ضوابط مشخص امور مربوط به قراردادهای ملکی را انجام دهند. فعالیت بنگاه های املاک گسترده است از این رو در صورت توافق فروشنده و خریدار در مورد ملک مسکونی و تجاری به منظور تنظیم قولنامه و موارد این چنین باید به دفاتر املاک مراجعه نمایند.

روش های شکایت از بنگاه املاک

هنگام معامله ملک، طرفین باید کد رهگیری دریافت نمایند و این موضوع ممکن است زمینه ایجاد اختلاف و شکایت از بنگاه املاک را به همراه داشته باشد. در صورت تخلف دفاتر مشاوران ملکی در رابطه با حیطه کاری آن ها، طرفین از لحاظ قانونی حق دارند نسبت به ثبت شکایت از بنگاه املاک اقدام نمایند. شناخت مرجع صالح رسیدگی به شکایت از بنگاه املاک اهمیت ویژه ای دارد زیرا باعث می شود شاکی شکایت خود را در مرجع صالح درست مطرح کند.

1. ثبت شکایت به صورت تلفنی

شکایت از بنگاه به صورت تلفنی یکی از رایج ترین روش های طرح این شکایت است. برای ثبت شکایت خود به صورت تلفنی باید با شماره تلفن 7334 تماس بگیرید. پس از شماره گیری می توان بخش مربوط به شماره دفتر املاک را انتخاب نمایید و موضوع شکایت خود را به صورت تلفنی مطرح کنید. پس از شماره گیری شماره مزبور به واحد مربوط به املاک متصل خواهید شد. حال می توان موضوع شکایت، تخلفات و ادله موجود در این زمینه را مطرح نمود. این شماره تلفن به اتحادیه مشاوران املاک مربوط می باشد و شکایت شاکی به واحد مربوطه مرجوع می شود.

پس از ثبت شکایت، تحقیقات آغاز می شود. برای اثبات تخلف طبق ادعای شاکی، تیم تحقیقاتی به بنگاه مربوطه ارسال می گردد تا موضوع مورد بررسی قرار گیرد. ممکن است انجام تحقیقات چند روزی طول بکشد. پس از اثبات تخلف، اتحادیه رای نهایی را صادر خواهد کرد. اگر اتحادیه صلاحیت رسیدگی به شکایت را داشته باشد رسیدگی به آن توسط این مرجع انجام می گیرد. در صورت وجود جنبه حقوقی یا کیفری شکایت، موضوع به مراجع صالح ارسال می گردد.

2. طرح شکایت به صورت حضوری

مراجعه حضوری به اتحادیه املاک روش دیگر طرح شکایت از بنگاه املاک می باشد. برای تمامی اصناف مراجع صالح رسیدگی به تخلفات وجود دارند. برای صنف املاک نیز مراجع مشخصی وجود دارند. اتحادیه مشاوران املاک، یکی از مراجع صالح رسیدگی به شکایت از بنگاه ملکی است. تمام بنگاه های املاک تحت نظر این اتحادیه فعالیت می کنند. در صورت عدم رضایت خریدار یا فروشنده از بنگاه ملکی بنا به دلایل مختلف، امکان طرح شکایت در این اتحادیه وجود دارد.

پس از ثبت شکایت، واحد مربوطه در اتحادیه برای رسیدگی به شکایت باید اقدامات لازم را انجام دهد. شاکی در هر حال باید به صورت حضوری به اتحادیه مراجعه کرده و با رعایت موازین خاص شکایت خود را ثبت کند. برای طرح شکایت از بنگاه املاک باید در اتحادیه مراحل خاص انجام گیرند تا در نهایت تقاضای ایشان مورد رسیدگی قرار گیرد. رسیدگی به شکایت حضوری دارای پروسه نسبتا طولانی است و شاکی باید آن را به نحو صحیح انجام دهد. در حقیقت با توجه به طولانی بودن روند شکایت، متقاضی باید تا صدور رای نهایی توسط اتحادیه مدت زمانی را انتظار بکشد. با صدور رای نهایی توسط این مرجع، دفتر متخلف جریمه خواهد شد و امکان توقیف فعالیت کاری نیز تا مدت زمان مشخص وجود دارد.

مراجع قضایی و سازمان تعزیرات دیگر مراجع صالح رسیدگی به این شکایات هستند.

کلام آخر

تخلفات بنگاه های املاک اغلب شامل تنظیم قولنامه ملک، خرید و فروش و بحث اجاره ملک می باشند. از دیگر تخلفات این صنف می توان به دریافت کمیسیون بیش از تعرفه قانونی اشاره کرد. رسیدگی به شکایت از بنگاه املاک ابتدا توسط اتحادیه مربوطه انجام می شود و در صورت مربوط بودن شکایت به موضوعات حقوقی یا کیفری مراجع قضایی به شکایت رسیدگی خواهند کرد.

3.8/5 - (5 امتیاز)

سحر تمدنی نژاد

سلام سحر هستم، از سال 1397 فعالیت مو در حوزه نویسندگی و تولید محتوای متنی یونیک شروع کردم، به حرفه تولید محتوا علاقه زیادی دارم و همواره سعی بر افزایش اطلاعاتم در زمینه سئو و تولید محتوا یونیک دارم، امیدوارم بتوانم مطالب با بهترین کیفیت را در اختیار شما عزیزان قرار دهم☘️💚

مقالات مرتبط

نظرات 13

  1. باسلام
    بنگاه املاکی خان در فردیس نسبت به کد رهگیری تعلل ورزیده و بخاطر درخواست من نسبت به تمکین این موضوع لج و لجبازی مرده وجهت تخلیه وآمادگی مستاجروموجر که همانطورکه ابتدا ذرمحیط بنگاه عقد قرارداد صورت گرفت الان هم در پایان تخلیه و پرداخت رهن درهمانجا صورت بگیرد ولی ایشان تمکین نکرده و فقط کمیسیون می گیرد چرا اتحادیه فردیس نسبت به تخلفات بنگاه‌ها بازرسی نمی کند

    1. سلام من ولیهستم از تهران
      بابت خرید خونه به دپارتما ن بالای نیم درصد کمیسیون بدهکار شدم بیشتر از 25 صدم درصد هم کمیسیون پرداخت دادم ولی کد رهگیریمو نمییدن میگن پول بیشتری باید بدم چی کار کنم

  2. با سلام
    بنگاه و صاحب ملک حاضر به ارائه کدرهگیری به مستلجر نیستند.! چه اقدامی بعنوان مستاجر باید انجام دهم؟

  3. سلام. من یک ملکی را از املاک هیراد در ماهدشت خریدم که در قولنامه دستی و مبایعه نامه نوشته آب و برق و گاز قانونیه.الان که شروع کردم به بازسازی متوجه شدم هر سه دزدی هستش. خودشون بابت ۱۱۵۰ متر ۶/۵ میلیارد دادند بعد از ۸ ماه به من ۶۰۰ متر را فروختند ۷ میلیارد. ۷۰ میلیون هم کمیسیون گرفتند. در حالی که آلان تو سایت دیدم باید ۲۲ میلیون می‌گرفتند.از املاک های دور و بر سوال کردم چون با هم دوست بودند همه گفتند خوب خریدی. الان که وکیل گرفتم متوجه شدم دو برابر قیمت بهم فروختن.

  4. سلام.من یه زن تنها هستم تنها داراییم دست املاکی به نام پارسا در کیانمهر کرج بود،ایشون علارقم شکایت ،رفتن به اتحادیه،تعزیرات، حتی اظهار نامه هیچ کاری نکردن،و بدتر از همه اتحادیه میگه به ما مربوط نمیشه،پس چی به اتحادیه مربوط میشه؟میگه برو وکیل بگیر.اخه مگه من چی دارم بتوام وکیل بگیرم خداتومن بهش بدم.به فریاد دلم برسید

    1. سلام. بابت پرداخت هزینه میتونید با وکیل مورد نظر بصورت توافقی طی کنید که با توجه به ارزش دارایی شما بعد از اتمام کار هزینه را از شما دریافت کند.
      البته همین هزینه وکیل و دادرسی نیز قابل مطالبه میباشد.

  5. با سلام ، وقتی حق بنگاه داری رو پرداخت کنی ولی کلید تو صاحبخانه تحویل نده و معامله کنسل بشه ،تکلیف چیه ، بنگاه هم میگه من حق بنگاه داریم رو گرفتم و پس نمیدم

  6. من یه آپارتمان اجاره کردم که به دلیل مشکل مالی وجفت وجور نشدن پولم قرارداد ظرف 24ساعت کنسل کردم و بنگاهی 10میلیون تومان به عنوان خسارت از من گرفت آیا این عادلانه است آخه این چه مملکتی هست

    1. سلام وقتتون بخیر
      بنده پارسال درخواست وام ودیعه مسکن دادم، اما کد پستی نوشته شده توی قرار داد یک کد پستی نامعتبره ، شخصا رفتم از پست مرکزی کرج واقع در طالقانی کد پستی خونه رو گرفتم، مشاور املاک هم زیر بار نمیره که این کد پستی که توی قرارداد نوشته شده یک کد پستی نا معتبره میگن اگه معتبر نبود این خونه با این کد پستی توی قرارداد فروش نمیرفت، الان به من میگن اگه میخوای کد پستی عوض بشه باید قرارداد خونت فسخ بشه یک قرار داد جدید با کد پستی جدید نوشته بشه با هزینه خود شما در صورتی که این یک اشتباه از طرف مشاور املاک بوده که یک قرارداد با یک کد پستی نامعتبر نوشتن، ممنون میشم راهنمایی کنید

  7. لطفا لطقا بازرس به متطقه شهرک بعثت مشکین دشت جهت بازرسی از املاک بفرستید یا با دلالها زد و بند مبکنند یا با مستاجرین مگه قانون ندارید ؟! مگه وجدان ندارید تو رو خدا بازرس بفرستید خونه خرابمون کردند

  8. بنگاه املاکی بیست میلیون کمیسیون از من مستاجر و صاحب ملک برای نوشتن قرار دادی گرفته که توش دروغ گفته هم متراژ ملک و هم محل پارکینگ ملکو ،صابخونه میگه پارکینگ مزاحم پارکینگ شماس بنگاه روزی که ملک رو نشون میداد یه پارکینگ دیگه رو نشون داده ،وقتی ما موقع تحویل خونه فهمیدبم هم متراژ کمتره هم پارکینگ مزاحمه گفتیم نمیخواییم حالا بنگاه میخواد بیست تومن رو از من مستاجر بگیره ،صابخونه میگه من گفته بودم پارکینگ مزاحم بنگاه میگه نگفته بودی ،واین وسط ما داریم ضرر میکنیم از طرفی قرار داد خونه ای که هستیم تموم شده و صابخونه دو هفته س پول ما دستشه و نمیده و میگه خرج کردم و یک میلیارد رو پس نمیده ،که اگه روز شمار حساب کنیم سود پول هفت هشت تومنه و چون گفته بود خونه رو رنگ نمیکنه من کاغذ دیواری خریده بودم هفت هشت میلیون که خودم کاغذ کنم که معامله سر پارکینگ فسخ شد و ضرر کاغذی که رو دستم مونده هم باید بدم من به کجا باید شکایت بنگاه و صاحب ملک که هر دو دروغ گفتن و قصور کردن رو باید ببرم ؟؟؟

  9. چه شکایتی؟؟ من 10/000/000بیعانه برای اجاره یه واحد مسکونی کوچیک تو پایین شهر تهران به بنگاهی دادم رسید هم دارم صاحب ملک را اصلا ندیدیم
    خونه رو نخواستیم حالا بنگاهی بیعانه رو پس نمی‌ده
    20تومن باید خرج کنم تا پولم رو بگیرم ؟؟

  10. اگر اتحادیه املاک نسبت به اژانس املاک در مورد شکایت یک طرفه قضاوت کند و حرف مشاور املاک رو به هیچ نحو گوش نکند یعنی دفاع از خود را گوش نکند باید به کجا مراجعه کرد و حکمی بدهند که به هیج عنوان در قوانین اصناف وجود ندارد چیکار باید کرد ممنون

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا