شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی چگونه است؟⚖️【 آپدیت 1403 】

از مهمترین نهادهای تاثیرگذار در بهداشت و سلامت جامعه، می توان به بیمارستان های خصوصی و دولتی اشاره کرد. به همین دلیل است که نظارت همه جانبه این نهادها همچون نظارت بر روند کار بیمارستان، نحوه ارائه خدمات توسط پرسنل و کارکنان و انجام عملیات درمانی روی بیماران از اهمیت قابل توجهی برخوردار می باشد. در حال حاضر، امکان طرح شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی از طرف دولت و قانونگذار برای شما فراهم شده است.
مراحل شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی
طرح شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی، با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی و از طریق ثبت شکایت نامه امکان پذیر می باشد. برای ثبت این نوع شکایت، می توان به بهترین وکیل تنظیم قرارداد در تهران مراجعه کرد. در نهایت، پرونده به شورای حل اختلاف بخش امور بهداشت، دادسرای جرایم پزشکی و دادگاه عمومی مرجوع می شود. همچنین فرد می تواند تخلفات مربوط به کادر پزشکی را به وزارت بهداشت اعلام کند.
لازم به ذکر است که طرح شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی، گزارش تخلفات مربوط به کادر پزشکی به وزارت بهداشت تنها از طریق تلفن و پیامک امکان پذیر می باشد. به منظور ارجاع این نوع شکایت به دادگاه عمومی، شورای حل اختلاف در بخش امور بهداشت و یا دادسرای جرایم پزشکی می توان با بهترین وکیل پایه یک دادگستری در تهران مشورت کرد. برای طرح این شکایت، فرد باید شکایت نامه خود را تنظیم کند و به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه نماید تا بتواند شکایت خود را در مرجع صالح ثبت کند.
در حال حاضر، شکایت اینترنتی از پزشک و بیمارستان امکان پذیر می باشد. برای این منظور، به حساب کاربری سامانه ثنا نیاز خواهید داشت. متقاضیان ثبت شکایت با استفاده از این حساب کاربری، مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا مراجعه به سایت adliran.ir و انتخاب گزینه احراز هویت، می توانند اقدامات لازم را انجام دهند. در صورت تمایل به گزارش تخلفات به رئیس بیمارستان اگر قصد پیگیری قضایی و قانونی آن را نداشته باشید، می توانید به واحد ثبت شکایات بیمارستان به صورت حضوری مراجعه کنید. همچنین می توان گزارش خود را به صورت مکتوب در صندوق موجود در بیمارستان ها تحت عنوان صندوق شکایات انداخت. البته امکان طرح این شکایت با مراجعه به سایت بیمارستان نیز وجود دارد، در صورتی که امکان ثبت شکایت به صورت اینترنتی در سایت بیمارستان مربوطه وجود داشته باشد.
مراجع صالح طرح شکایت از بیمارستان
در صورت نیاز به طرح شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی، بهتر است به مشاوره با بهترین وکیل تهران بپردازید. طرح این نوع شکایت از چهار روش مختلف امکان پذیر می باشد که از جمله این روش ها، می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. دادگاه عمومی
تمامی این موارد در قانون مدنی کشور، به عنوان جرم قابل پیگیری می باشند و می توان آن ها را در دادگاه های عمومی مطرح کرد. امور مربوط به مسائل بهداشتی به اطلاعات دست اول و تخصصی نیاز دارند. از این رو، پرونده شما در این زمینه به منظور بررسی بیشتر به دادسرای جرایم پزشکی مرجوع می شود.
2. دادسرای جرایم پزشکی
شعبه اصلی دادسرای جرایم پزشکی در تهران قرار دارد. این دادسراها، از مهمترین اماکن برای طرح شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی هستند. پس از بررسی پرونده توسط کارشناسان، برای اعمال قانون پرونده به دادگاه مرجوع می شود. پس از مطالعه پرونده قاضی دو راه پیش رو خواهد داشت:
- اگر کادر پزشکی و بیمارستان مقصر امر باشند، با آن ها به صورت جدی برخورد خواهد شد و مطابق قوانین، احکام مربوطه دریافت خواهند شد. این احکام ممکن است شامل جریمه مالی یا لغو حکم پزشکی باشند.
- در صورتی که کادر بیمارستان کوتاهی نکرده باشند، پرونده خاتمه خواهد یافت و در نهایت قرار منع تعقیب صادر خواهد شد.
3. شورای حل اختلاف در بخش امور بهداشت
بخش رسیدگی به امور پزشکی در شورای حل اختلاف، آماده ثبت شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی می باشد. اعضای این شورا را کارشناسان رشته پزشکی تشکیل می دهند. تمام اعضای این شورا، توسط سازمان نظام پزشکی تایید می شوند. اکثر پرونده های موجود در این شورا به مبالغ دیه و مطالبه شده مربوط می باشند. پرونده های تا سقف 5 میلیون تومان، در این شورا بررسی می شوند.
این شورا به منظور بررسی این شکایت به دو صورت وارد عمل می شود. ابتدا موظف به رسیدگی اختلافات موجود بین اعضای جامعه پزشکی می باشد. همچنین این شورا، شکایت این افراد با دیگران همچون بیماران یا خانواده های آن ها را باید مورد رسیدگی قرار دهد.
4. گزارش تخلفات به وزارت بهداشت
از دیگر روش های طرح این شکایت، می توان به گزارش تخلف آن به وزارت بهداشت اشاره کرد. لازم به ذکر است که این امر با استفاده از شماره های 3030 و 190 امکان پذیر می باشند.
دلایل شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی
توجه پرسنل بیمارستان به کاستی و شکست های دیگران، از بهترین روش های بهبود خدمات و کاهش شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی می باشد. شما می توانید با بهبود خدمات خود در این صنعت به الگو تبدیل شوید. از این طریق، می توانید خود را به عنوان پرسنل یا دکتر بیمارستان از دیگران متمایز سازید. در غیر این صورت، با شکایات رایج افراد از این نهادها مواجه خواهید شد. در حال حاضر، امکان طرح این شکایت برای افراد وجود دارد. از مهمترین دلایل شکایت از بیمارستان ها، می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- مشکلات برنامه ریزی
- اختلاف نظر با کارکنان
- احساس بی اهمیتی به حال بیمار از طرف دکتر یا پرستار
- عدم دریافت وقت کافی با پزشک
- انتظار خیلی طولانی
- سردرگمی با بیمه و صورت حساب
کلام آخر
پزشکان و بیمارستان های خصوصی که از جمله سازمان های موجود در فضای مراقبت های بهداشتی هستند، همیشه تقریبا یک هدف واحد دارند و آن درمان بیشترین تعداد بیماران ممکن با موفقیت می باشد. این اصل، برای این سازمان ها همواره به عنوان اولویت مهم در نظر گرفته می شود. تقریبا تمامی این سازمان ها به این اصل پایبند هستند. لازم به ذکر است که اولویت آن ها اصول مهم کسب و کار همچون ارائه خدمات به مشتریان را تحت تاثیر قرار می دهد. گاهی ممکن است بیماران با نارضایتی بیمارستان را ترک کنند و هرگز بازنگردند. همچنین گاهی ممکن است شکایت از بیمارستان خصوصی/ دولتی را از روش های مختلف مطرح کنند.
پسرم دربیمارستان عرفان سعادتت ابادتهران بستری بودن خواهشا گول اسم وتخصص بیمارستانها را نخورین وقت کیسه دوختن به. جیب شما سه شب بستری بودن بدونه کوچیکترین بهبودی پسرم رومرخص کردن ومبلغ ۵۵۰۰۰۰۰۰تومان ازمن پول گرفتن والان هیچ دکتری پاسخ گونیست یعنی باید اب گل بمالی دراین بیمارستان که وقت پول میگرن وهیچگونه درمانی نمیکنند خدالعنتشون کنند
من مریض بخش ناباروری بودم در بیمارستان خاتم الانبیا.رفتار کارکنان اونجا زیر صفر
عملکرد زیر صفر
پاسخگو نیستند
زورشون میاد با مریض شون حرف بزنن
خدا لعنتشون کنه.
هرکس به امید بچه دار شدن میاد ومیره،
کاش هیچوقت پامو اونجا نمیذاستم
من همسرم را در بیمارستان پارس رشت عمل جراحی کردم که معمولا این عملها نهایتأ بیمار را بعد دو روز
بدستور پزشک ترخیص میکنند که متاسفانه هر روز شکم بیمار از ناحیه جراحی خونریزی میکرد که دکتر بیمار تشخیص وضع عادی را میداد و میگفت انشالله تا فردا بهتر میشود ولی فردای آنروز خونریزی داخل شکم بیمار و خارج ازشکمش کاملا زیادتر شد وهمراه آن که سابقه کار در بیمارستان را داشت و وضعیت را وخیم میدید با ایجاد بحث با پرسنل بیمارستان و سر پرستار توانست دکتر را از مطب به بیمارستان بکشاند و بعد از تشخیص دکتر دوباره اتاق عمل بصورت اورژانسی آماده مورد جراحی وعمل قرار گرفت .طبق بررسیهای انجام شده این عمل اگر کمی دیرتر انجام میشد بیمار به حالت کما میرفت.نتیجه اینکه دکتر باحجم زیاد عمل در آن روز و همچنین کار در مطب شخصی اش باعث بروز چنین مشکلاتی که در خیلی از اوقات منجر به حوادث غیر قابل جبرانی میشود.من بعنوان یک معترض از وزارت بهداشت تقاضا دارم با توجه به فشار کاری نسبت به این معضلات تدابیر بهتری بوجود آورند.
بیمارستان نکویی هدایتی فرقانی قم از جمله بدترین بیمارستان های استان قم هست . رفتار ناشایست پرسنل با بیمار جزوه احمقانه ترین کارشون هست یعنی چی که یه زن باردار هم درد خودش رو تحمل کنه هم مدت زمان زیادی رو توی بیمارستان سپری کنه و هم اینکه باهاشون مثل سگ برخورد بشه لطفا پیگیری کنید اگه میخواید جامعه ی درست کنید از آدم های محصلتون شروع کنید یه مشت بیتربیت رو وارد جامعه نکنین لطفا.
من به چشمجمله ی«بیمارستان روحانی بابل قتلگاهه»رو دیدم و حسش کردم.
پدرم ۷ روز درد شدید کشید و حتا ۱ دکتر هم نیومد ویزیتش کنه،نهایتا ویزیت تلفنی داشتن!!
در نهایت با حال فوق بدتر منتقلش کردیم جای دیگه چون بعد ۷ روز هم پزشک بی ربطدیگهای اومد ویزیتش کنه.
در نهایت ما چشممون تا آخرشم به جمال دکتر اسدی روشن نشد.
به کدام دادگاه شکایت کنیم؟! به دادگاهی که قاضیش پزشکه از پزشک شکایت کنیم؟! اگر کسی حامی مریض بود که حال ما این نبود!با پول بیت المال درس میخونن با جون مردم که براشون موش ازمایشگاهی میشه تجربه کسب میکنناخرشم میان میشن قاتل مردم!!!!
بیمارستان ولیعصر زنجان بدترین بیمارستان و نامبر وان از لحاظ قتلگاه….
یه مشت بیسواد و تنبل و گند اخلاق
آیا به کجابه کدوم استان قاضی یا علوم پزشکی شکایت کنم نه دکترخوب دارن ن بیمارستان خوبی دارن توزنجان فقط دنبال پول مریض هست والااون پولاروخودتون به مریضیتون خرج میکنید هر بیمارستان ده بیست ها تلفن ثابت داره کسی جواب نمیده میری بیمارستان هراتاقی چهل نفر نشستن میگن میخندن حقوق میگیرن بدبخت مریض ازناچاری میرع دکتر آخرشم دردشوسردرنمیارن میکشن میندازن بیرون واسه مردشم صدمیلیونی پول میگیرن رسیدگی ندارن همششون ازدکترش تاپرستارش بیسواد هستن هیچی سردرنمیارن کی رفته دکتر کی خوب شده با قرص داروهای اینا اگه سالم درییاد ازبیمارستان بیرون اونم چیکارکنم ن ولیعصرنه موسوی ن امام حسین ن بهمن هیچ کدوم بدردنمیخوره به مریض هم نگاه نمیکنن دکترنمیشه پیداکرد میکن پول برن پنجاه میلیون دکتربیادبیمارستان نگاه کنه توزوبرع را
با سلام گلایه مند مردم چابهار زاهدان و ایرانشهر بخاطر بی حرمتی از اتاق 106بیمارستان شهید باهنر کرمان از یک نمیدونم دکتر بود یا پرستار ولی مرد بود در تاریخ 403/5/18شب ساعت 11/57دقیقه برسه بدست ریس بیمارستان شهید باهنر کرمان که ما مریض بلوچستانی پزیرش نمیکنیم دوستان وضعیت مریض بدحال اگه ی جفت غیرت هیت باید شیفت امشب نگاه کنه و این دکتر یا پرستار پشت کامپیوتر از تمام مردم بلوچستان معذرت خواهی کنه واگرنع ن قاطعانه این پرستار رفتار میکنیم با ریس بیمارستان
تو این مملکت هر بلایی سر مردم بیارن آخرشم طلبکارند
طرف تو مراکز دولتی حال کار کردن نداره میگند برو پول بریز تو جیب دولت ازش شکایت کن بعد میبینی بعد یکسال به همون ترفیع هم دادن پولی هم که واسه شکایتش خرج کردن لقمه نون همون شده که ازش شکایت کردی 🤣🤣🤣🤣واسه هم نون در میارن همین
کدوم اخبار اومده بگه فلان بیمارستان متهم شده یا کدوم کارمند دولت تاحالا بیرون کردن
اینا اگر پارتی نداشتن و پاچه خواری حکومت نبودن که اصلا تو کار دولتی نبودن🤣🤣🤣