شکایت اینترنتی از پزشک چگونه است؟⚖️【 آپدیت 1403 】
یکی از مهمترین و حساس ترین مشاغل در سراسر دنیا، پزشکی است که همواره با خطرات مختلفی همراه می باشد. احتمال رویداد خطا و اشتباه از سوی پزشک وجود دارد و این موضوع اجتناب ناپذیر می باشد. شکایات بسیار زیادی سالانه به دلیل قصور و خطای پزشکی در کشور ثبت می شوند. زمینه بروز این شکایات به شرایط و عوامل مختلف بسیار زیادی وابسته می باشد. اگر پزشک هنگام عمل جراحی مرتکب خطا شود باید این موضوع را بپذیرد که این اتفاق به دلیل اشتباه و قصور ایشان رخ داده است. متاسفانه برخی از پزشکان از پذیرش اشتباهات خودداری می کنند و وقوع آن ها را به عوامل مختلف نسبت می دهند. در صورت بروز مشکل خاص برای بیمار و اثبات قصور پزشکی، امکان طرح شکایت اینترنتی از پزشک فراهم می شود. پزشک در این مواقع باید عواقب شکایت زا بپذیرد.
نحوه ثبت شکایت اینترنتی از پزشک
امکان ثبت شکایت اینترنتی از پزشک در سامانه 190 برای تمامی افراد در حال حاضر وجود دارد. این سامانه به تخلفات پزشکی و درمانی اختصاص دارد. اگر بنا به دلایل مختلف قصد طرح شکایت اینترنتی از پزشک و کادر درمان را داشته باشید و بخواهید تخلفات موجود در این زمینه را اطلاع دهید می توانید موضوع مورد نظر را در سامانه 190 ثبت کنید.
تخلفات ثبتی در سامانه 190 از ابعاد مختلف انتظامی، انضباطی و تعزیراتی بررسی می شوند. رسیدگی به این شکایات در کوتاه ترین زمان ممکن صورت می گیرند. برای این سامانه واحدهای نظارتی مختلف در نظر گرفته شده اند تا به بهترین نحو به این شکایات رسیدگی شود. برای شکایات مردمی در این سامانه نیز واحد تحقیقاتی در نظر گرفته شده تا پیگیری های لازم را انجام دهد.
انجام تحقیقات پیرامون شکایات مردمی از کادر پزشکی ضروری است. تخلف موجود در این زمینه ابتدا باید اثبات گردد. اگر تخلف توسط واحدهای تحقیقاتی ثابت شود، برای شکایت پرونده تشکیل می شود. در مرحله بعد پرونده به مراجع صالح ارسال می گردد. شکایات بر حسب موضوع خود در سامانه به چندین دسته طبقه بندی می گردد. واحدهای مربوطه سپس پیگیری های لازم را انجام می دهند. مدت زمان مشخص و ثابتی را نمی توان برای رسیدگی به این شکایات در نظر گرفت. این زمان با توجه به نوع گزارش ممکن است متغیر باشد.
مراجع صالح پیگیری شکایت اینترنتی از پزشک
قبل از ثبت شکایت اینترنتی از پزشک بهتر است بررسی کنید که چه مراجعی توانایی رسیدگی به این شکایات را دارند. به طور معمول سازمان نظام پزشکی و واحدهای مربوطه به حل و فصل شکایات از پزشکان بنا به تخلفات صورت گرفته می پردازند. گاهی اوقات تخلف پزشک، جنبه حقوقی دارد از این رو شکایت مورد نظر باید در مراجع قضایی صالح پیگیری شوند. در سال های اخیر قصور پزشکی باعث وقوع جرم و جنایت شده است. برای طرح شکایت خود به صورت اصولی و صحیح از پزشک می توان با بهترین وکیل جرایم پزشکی در تهران مشورت کرد. در این موارد می توان شکایت کیفری از پزشک خاطی را مطرح کرد. مراجع زیر صلاحیت رسیدگی به جرایم پزشکی را دارند:
1. دادسرا ویژه جرایم پزشکی
اگر شکایت اینترنتی از پزشک جنبه کیفری داشته باشد، ابتدا دادسرا صالح باید به آن رسیدگی کند. از این رو دادسرا ویژه جرایم پزشکی صلاحیت رسیدگی به جرایم پزشکی را دارد. این دادسرا باید به صورت تخصصی تخلفات و جرایم پزشکان را مورد رسیدگی قرار دهد. در صورت نیاز برای انجام تحقیقات مقدماتی پرونده توسط دادسرا جرایم پزشکی به نیرو انتظامی ارسال می گردد. اگر به دلیل ارتکاب جنایت همچون قتل عمد شکایت اینترنتی از پزشک مطرح گردد، پرونده ای در دادسرا تشکیل می شود. پس از اتمام تحقیقات در رابطه با تخلف، پرونده به دادگاه صالح مرجوع می شود. تحقیقات انجام شده در دادسرا توسط دادگاه برای صدور حکم مقتضی مبنا قرار می گیرند. در نهایت پزشک بر حسب جرم ارتکابی به مجازات مشخص همچون پرداخت دیه و خسارات تحمیل شده به بیمار محکوم می شود.
برای طرح شکایت اینترنتی از پزشک می توان با بهترین وکیل پایه یک دادگستری در تهران مشورت کرد و راهنمایی های لازم را از ایشان دریافت نمود. اگر پزشک در طول انجام امور پزشکی خطا یا اشتباه کند و به بیمار صدمات جسمی وارد شود، مجبور به پرداخت خسارت می گردد. به خاطر داشته باشید که این دادسرا در تمام استان های کشور وجود ندارد. تنها برخی از شهرهای بزرگ این دادسرا را دارند. با مراجعه به این مرجع می توان اقدامات لازم را برای رسیدگی به مشکلات و شکایات خود انجام دهید.
2. سازمان تعزیرات حکومتی
از دیگر مراجع صالح رسیدگی به شکایت اینترنتی از پزشک می توان به سازمان تعزیرات حکومتی اشاره کرد. در این سازمان به تخلفات زیر رسیدگی می شود:
- ایجاد موسسه پزشکی توسط افراد متخصص بدون پروانه
- ایجاد موسسه پزشکی توسط افراد غیر متخصص
- مسائلی همچون عدم پذیرش بیماران اورژانسی توسط بیمارستان ها
3. شورای حل اختلاف
پرونده هایی که به ایجاد صلح و سازش بین طرفین دعوا نیاز دارند، به طور معمول به شورای حل اختلاف مرجوع می شوند. همچنین پرونده های پزشکی که دیه آن ها از 5 میلیون تومان کمتر است در این شورا مورد رسیدگی قرار می گیرند. دادسرا انتظامی مرجعی است که به تخلفات پزشکان در زمینه های غیر جرایم پزشکی رسیدگی می کند. این دادسرا مسئول رسیدگی به جرایم پزشکی نیست و صلاحیت قانونی آن را نیز ندارد. در صورت تمایل به باطل کردن پروانه طبابت پزشک یا ارسال توبیخ کتبی برای ایشان، باید اقدامات لازم را در دادسرای انتظامی انجام دهید. در صورت مواجهه با خطاهای رایج پزشکی در مرحله نخست برای آن ها توبیخ کتبی ارسال می گردد. اگر این رفتارها از سوی پزشک تکرار شود، پرونده پزشکی باطل شده و امکان فعالیت در این حوزه دیگر برای ایشان وجود نخواهد داشت.
کلام آخر
مراجع صالح به تخلفات پزشک رسیدگی می کنند و نتیجه نهایی در پایان به شاکی اعلام می گردد. اگر پزشک مرتکب جرم شود برای طرح شکایت از ایشان در مراجع قضایی، ابتدا باید نسبت به تنظیم شکواییه مناسب با تشریفات قانونی اقدامات لازم را انجام دهید. طرح شکایت اینترنتی از پزشک به طور معمول اندکی طولانی است و به رعایت مجموعه ای از موارد قانونی نیاز دارد. از این رو بدون دریافت کمک از وکیل آنلاین روند رسیدگی به شکایات دشوار می شود.
پدی که در دارو خانه 5 هزار تومن است در مطب دکتر مطمن 100 هزار تومن است دو ماه یکبار قیمت های پد و تحریک و نقشه برداری مغز و… بالا میبرن برای همه مریض ها تحریک مینویسند خیلی بی در و پیکر است فقط پول گرفتن بلد اند لطفاً رسیدگی کنید
سلام هموطن گرامی کاملا درک میکنم
من بارها برای موضوعات مختلف در دام مطب پزشکان بی شرف ایران افتادم
آبان ۱۴۰۳ هم بالاجبار در این دام افتادم
برای یک عمل آب مروارید چشم چندمیلیون ازم درخواست پول نقد کردن و حتی قبول نکردن کارت به کارت کنم.
بعد اینکه مادر پیرم رو قرار شد عمل کنم گفتن ساعت ۵ غروب بیمارستان باشید اما خودشون ساعت ۸ اومدن
لعنت بر نهادهای نظارتی
لعنت بر تعزیرات
من دو سال بیمار بودم پیش دکتر مطمن رفتم گفت جای درستی اومدید یک سال تحت درمانش بودم هر روز هم بی‌حالی ام بیشتر میشد سابقه تشنج نداشتم ولی به لطف خانم دکتر تشنج کردم حالم خیلی بدتر شد اصلا گردن نگرفت و گفت ببرش پیش دکتر دیگه در صورتی که روز اول گفت جای درستی اومدید هزینه ویزیت و تحریک مغناطیسی و نقشه برداری مغز و که هیچ دکتری قبول نداره و هر ماه بالا میبرد من هر ماه یا دو ماه یکبار ویزیت میشدم هر بار که می‌رفتیم نرخ تحریک و نقشه برداری مغز را بالا میبرد من بدون سابقه تشنج رفتم پیش ایشون ولی بعد از یک سال مصرف همه جور دارویی که خانم دکتر تجویز کرده بودند نه تنها بهبودی حاصل نشد بلکه بدتر شدم و به لطف دکتر مریم مطمن راهی بیمارستان شدم چرا کسی رسیدگی نمیکنه که کس دیگه ای مثل من نشه
سلام واقعا متاسفم برای این مملکت بی درو پیکر و پزشکای مفت خور و دزدش
برا عمل دیسک کمر مادرم که خیلی ام ضروریه به دکتر مراجعه کردیم اما یک سکه تمام و یک نیم سکه خواست و ما توان پرداخت چنین مبلغی رو نداریم با این قیمت سکه از کجا بیاریم🥺😓 خدا لعنتتون کنه
اون قسم پزشکی که خوردین بخوره به کمرتون
چرا هیچ نظارتی رو این شیادای به ظاهر متشخص نمیشه😑😑
دقیقا
منم برای لوزه پسرم ب بیمارستان طرف قرارداد با بیمه ادارمون مراجعه کردم با اینحالی ک کل هزینه درمان و جراحی رو بیمه پرداخت میکرد ولی دکتر گوش و حلق و بینی جداگانه ازمون ۵ میلیون تومن پول خواست.
ب هر کی هم میگی میگن این دیگه بین دکترا رایج شده ک شیرینی از بیمار بگیرن.
من به دکتر پوست جابریان مراجعه کردم یعنی صد رحمت به ارایشگرهای دوره گرد خیابونی ،بدبختها فقط پول میخواد هرچه هم سرشون میاید ادم نمیشن،انشالله پول زور بشه درد بی درمون سر عزیزاشون بیاد
با سلام یه دکتر به نام صفوی پور در اصفهان متخصص کودکان هست خوب با قانون جدید کودکان تا ۷ سالگی اگر بیمه باشند رایگان درمان میشوند به هرحال ما نوبت گرفتیم رفتیم پیشش بچه ۵ ماهه منو چون رایگان ویزیت شده بود گفت من نمیتونم براتون کاری بکنم چون پول ویزیت ندادین یعنی علنی از من زیر میزی میخاست و بچمو درمان نکرد واقعا برای این مردم متاسفم که گیر چنین ادمای نامردی افتادیم منکه خودم بلدم باهاش چیکار کنم که تا اخر عمر یادش نره
سلام.جدیدا روش جدیدی دراوردن بعضی دکترها من از دکتر مظاهرپور نوبت انلاین گرفتم 50تومان هم علل حساب انترنتی واریز کردم موقع نوبت گیری ادرس وشماره تلفن پیرانشهروبرام رؤیت شد وقتی که رفتم مطبش به منشیش گفتم نوبت انترنتی گرفتم بهم چی بگه خوبه باکمال بی خیالی بهم گفت نوبت انترنتیش برای شهرارومیه ست جالب اینجاست دکتر اونجا حضورداشت پس اگه نوبت من برای مطبش در ارومیه بود چرا دکتر در مطب پیرانشهر بود مگه یه دکتر میتونه همزمان در دو شهر متغیردرمطب باشه تازه من از یه شهردیگه رفته بودم پیرانشهر و…….
با عرض سلام و خسته نباشید حدود یک ماه نیم پیش عمل تعویص مفصل لگن در بیمارستان (خصوصی)عرفان نیایش نزد دکتر موذن جمشیدی انجام دادم حالا همکاری لازم رو باهام انجام نمیدن و از دادن فاکتور و لیبل پروتز مفصل سرپیچی میکنن .روز اول بهشون گفتم بیمارستان بیمه قبول میکه گفتن نه حالا من میخوام از بیمه که دارم مقداری از هزینه جراحی و پروتز را بگیرم همکاری لازم رو انجام نمیدن .
حالا لطف کنید بررسی کنید و دستو ات لازم رو در حق من انجام دهید .
فوائدی متخصص زنان کرمانشاه. بسیار بی ادب و بی شخصیت و پول پرست. هر بار میرب مطبش ۵ میلیون سنو الکی میگیره ازت. بعد از کلی هزینه حاضر به سزارین هم نشد چون فقط سوال کردم این همه سنو ضرر نداره
سلام از دکتر نفیسی وقت گرفتم بعد از یکماه نوبتم شد رفتم ، منشی گفت ایشون نیستن یکی دیگه شما رو ویزیت میکنه ! اون یکی که نه سواد داشت نه اخلاق ، با مهر دکتری نفیسی که نبود ، ویزیت میکرد !!!! اصلا معلوم نبود واقعا دکتر هست یا نه ، اگر بود چرا با مهر خودش ویزیت نکرد ، اونوقت ۳۰۰ هزار تومن هم ویزیت گرفتن !!
سلام
متاسفانه مشکل من و همه بیماران مطب دکتر نفیسی هم هست ، پول ویزیت فوق تخصص دکتر نفیسی رو باید پرداخت کنیم ولی به قول شما یه دکتر دیگه معاینه ات میکنه ، واقعا متاسفم که ایشون هیچ وجدانی در قبال خدمات پزشکی ندارن ، با بدبختی نوبت کرفتیم رفتیم یک دکتر دیگه معاینه کرد تشخیص و دستور ماموگرافی اشتباه داد ، هم پولمون رفت هم وقتمون، بعد که با دکتر نفیسی به ظاهر معاینه شدیم کفتن اصلا مامو گرافی باید جای خاص فرستاده بشه ما این مامو رو قبول نداریم ، این از این … داخل مطب همزمان ۷ یا ۸ نفر رو دارن ویزیت میکنن اصلا کار درستی نیست مطب زنانه بیمار باید بایدددد حریم خصوصی داشته باشه مه این مورد هم اصلا رعایت نمیشد دکترم عین خیالش نبود طالبی میل میکرد … جواب آدم رو هم نمیداد انگار درمانگاه خیریه است ، در مطبم بااااز هر کی دلش میخواست میرفت و میومد هیچ نظارتی هم نبود… من که حلال نمیکنم
درود بر شما.خواستم بدونم کجا میشه از این دکترهای بی وجدان شکایت کرد.دکتر احمد پور دکتر زنان و زایمان داخل خیابان ملاصدرا شیراز مثل گوسفند با بیماران مشکل دار برخورد میکند و به هیچ عنوان دستگاه کارتخوان ندارد و بابت هر کاری پول اضافی وزیادی میگیرد.و افرادی که بیماری شدیدی دارند بدون توجه به مشکلات مالی مردم پولهای زیادی میگیرد و به بیماران چندتا کارت میدهد که واریز کنند و هیچکدام به نام خودش نیست. لطفا اگر وزارت بهداشت وجدان دارد پیگیری کند حتی شده مخفیانه بروند و ببینند در چه وضعیتی است
باسلام
من از شهر اهواز هستم ومادرم بیمار صعب العلاج شد که مجبور شدم اونو ببرم تهران واونو توبیمارستان گاندی بستری کردن که علاوه بر هزینه های زیادی که بیمارستان ازمن گرفت دکتر هم بامن شرط زیر میزی کرد که اونم حول هوش ۲۰۰میلیون تومان بامن شرط بندی کرد وبه من شماره حساب یک شخص دیگری دادوتاهزینه کامل راازمن نگرفتن مادرمو عمل نکرد که متاسفانه مادرم دوروز بعداز عمل به رحمت خدا رفت
خواستم ببینم بازرسی مسؤلی کسی هست که جواب گوی ماباشه یعنی بستری بمدت ۵روز ۴۰۰۰۰۰۰۰۰۰میلیاردریال ازمن گرفتن آخه این هزینه کجای دنیاست که اینقدر بیرحمانه ازمردم میگیرند
سلام خاک بر سر این مملکت که دکتراش تبدیل به دزد شدند هر مطبی میری پزشک برای بیمار وقت نمیذاره واسه این ویزیت بیشتری گیرش بیاد وقت بیمارارو میخوره وهیچکسم کاری نمیکنه
دکترمهشید بسیااررنوبت دهی نامنظم وازروی شکم است ویزیت دریافتی بیش ازکیفیت خدمات
منشی وطرزبرخوردبسیارافتضاح
دکترا همشون با پول قبول شدن و اندازه یک پرستار اطلاعات ندارن الان ناخن پای من هر جفت کشیده چون خراب کرده قبول نمیکنه و میگه هیچی نشده کجای جهان ناخن میکشن بعد با کوتر کل گوشت شصت اب میکنه؟
سلام
دکتر به من دارو ها و آمپول های تحریک تخمدان داد و بدون توجه و به مقدار زیاد این کار رو کرد و باعث شد من بارداری خارج رحمی در دو لوله که خیلی مورد کمیابیه برام اتفاق بیفته و من کارایی دو لوله ام رو از دست دادم.هرجا هم پرسیدم گفتن که به خاطر سهل انگاری دکتر بوده چون دو لوله ام درگیر شده بود.نمیدونم شکایت کنم یا نه…
خاک تو سر این مملکت و ضمامدارانش کنن که دکترها رو به دزد سر گردنه تبدیل کردن. من تو سوئد زندگی میکنم و دکترها در اینجا امکان چنین جسارتهایی رو ندارن. سیستم باید درست بشه وگرنه سیستم غلط مردم رو به دزد و غارتگر تبدیل میکنه. مشکل از جای دیگه است.
موضوع من زیرمیزی گرفتن پزشکان هستش گه متاسفانه اکثرپزشکان میگیرن هیچ کس هم کاری نمیکنه منشی به من یه شماره کارت که به اسم دکترهم نیست داد گفت ۱۰ تومن واریز و توی واتساپ به دکتر پیام بده.البته چندتادکتر رفتم اینجوری بوده یکی که گفت کارت هدیه بگیر
خدا تو شکر کن الان شدندسکه فقط طرح جدید
سلام پزشک جویا اصفهان در مورد نوبت دهی اصلا رعایت قوانین رو نداره الان سه ماهه درگیر نوبت گیری از ایشون هستیم اصلا در مطب و به صورت حضوری نوبتی ارائه نمیشه و باید حتما مراجعه به سامانه داشت وقتی هم ب سامانه مراجعه میشه به محض ورود نوبت ها پرهست یعنی اصلا ازقبل پرشده اصلا شایسته نیست بیمار علاوه بر تحمل لیماری درگیر چنین مسائلی هم باشه لطفا پیگیری کنید ممنونم از شما
سلام< پزشک با گستاخی تمام میگه کسی رو که دلم نخواد ویزیت نمیکنم.به قول دوستمون هر جا هم زنگ زدیم یه جوری پیچوندن انگار همه چیز یکطرفه هستش( ما رفتیم مطب دکتر شیرین مهدویان با کد نظام پزشکی157068 البته یک درمانگاه شبانه روزی که یه نفر رو غیر نوبت فرستادن ما هم یه منشی اعتراض کردیم که منشی صداش رو برد بالا ودکتر از اتاقش اومد بیرون وگفت سر صدا برای چیه ماهم ماجرا رو گفتیم .اونم طبیعتا طرف منشی رو میگیره برگشت گفت اینجا منم که میگه کی چیکار کنه الانم برید من شما رو ویزیت نمیکنم به همین راحتی) الانم دو روزه به هر کجا زنگ میزنیم میگن دست ما نیس سامانه 190 هم الکیه
سلام.در کرج برای کولونوسکوپی به مطب دکتر هدی مراجعه کردم.دونفر کادر درمان برای پیدا کردن رگ من هردودست مرا چنان ناشیانه رگ گرفتند که مدت هشت روز است که در اثر حمله عصبی مشکل بیماری خود ایمن من ظاهر شده وبه شدت بیماری دیگری را باید درمان کنم.عکس دستهای کبود شده را دارم.وقتی جیغ من از درد دستهایم بلند شد کادر درمان گفت چون دیابت داری.بلافاصله گفتم من داصلا دیابت ندارم…..
به هر حال اکنون در حال مصرف والا اسیکلوویر ۱۰۰۰ هستم به لطف شوکی که به من وارد شده.
من از خانم دکتر وکارش شاکی نیستم از کادر همکارش که ناشی هستند ناراحت هستم.چندین بار پیام وتلفن به مطب زدم اصلا اهمیت ندادند.واقعا من شاکی هستم.ولطفا رسیدگی کنید.
سلام یه دکتر به اسم کامران کیوان پژوه تو ارومیه هست نوبت دهیش واقعا عذاب آوره ،یه شماره تلفن هم الکی دارن هیچ وقت جواب نمیدن
خانوم دکتر مرضیه مهاجری . متخصص زنان و زایمان. واسه سزارین ۱۰میلیون زیر میزی میخواد . اونم سزارین دل بخواه مریض نیست . خودشون تشخیص دادن. بچه دومه . شکایتم کردم ولی نتیجه هیچی کار خودشو میکنه و میگه همین که هست نمیخوای برو . الان که ماه ۹شده کجا برم . زودتر میگفتی خب
مرضیه مهاجری . مشهد احمد آباد. لطفاً سریع پیگیری کنید ده میلیون یه کارگر از کجا بده
الان شکایت کردم که ۱۰میلیون زیر میزی میخواد . چه کار میکنند . هیچی فقط تذکر .یا کلا هیچی . واسه همینه راحت میگن پول بده . اگه سختگیر باشند که جرٱت نمیکنند . اون عزیزی که میگه بچه بیشتر بیارین خط این مشکلاتم حل کنید . هزینه بیمارستان . زیر میزی دکتر . پول پوشک و…
سلام همین ۱۹۰ هم میپیچونتت که نخوای شکایت کنی خودم زنگ زدم گفت مراحلش زمانبره خواستم بگم اگه من بی احترامی کنم به دکتر که سریع دادگاه و زندان و شلاق با اون منشورتون ولی اگه اون دکتر بی همه چیز چیزی بگه زمانبره بخوایم شکایت کنیم
دکتر مصطفایی دکتراطفال شهرستان بم، من ازین دکتر نامرد شاکی هستم من یک شهروند برای اعظام بخدمت از پلیس+۱۰ گفتن برو پیش این دکتر امروز اومدم بعد از یکساعت انتظار با بدرفتاری منشی زن سن بالا مواجه شدم و بعداز پرخاشگری دکتر گفت بیرونش کنین درصورتیکه من قبلش با خود دکتر تماس گرفتم گفتن اطلاع از گروه خونی کافیه اما بد با پرخاشگری گفتن ن و بنده را تحریک به هرکاری میکردن خداروشکرخودم رو کنترل کردم و بیرون اومدم .خاهشمندم هر کسی ک میتونه با این دکتر طبق قانون پیگیری کنه