چگونه از فروشگاه های اسنپ شکایت کنم؟ ⚖️【 آپدیت 1405】

از فروشگاه کیف کفش nil mah صندل گرفتم بعد ۱۰ روز که هزینه پست پیشتاز رو از من گرفتن برای من فرستادن کلا با عکسی که گذاشتن زمین تا آسمون فرقشه جنس پاره پلاستیک درجه ۳ عکس ژورنالی محصول ارسال شده داغون رسما با پلاستیک زباله درجه ۳ که من وقتی عکس رو دیدم گفتم چقدر قشنگه برای بیرون بگیرم الان تا تو دستشویی هم خجالت میکشی اینو بپوشی اسنپ پی مسئولیت نداره فروشگاه هم زده پشتیبانی ۲۴ ساعته ولی شماره ها کلا مشغوله یعنی پشتیبانی در کار نیست من که این صندل رو حتی خجالت میکشم بدم به کسی به درد سطل زباله هم نمیخوره در کل از این فروشگاه خرید نکنید و اگر خرید کنید شما مجبور هستید قسط رو پرداخت کنید من که ضرر کردم حد اقل شخص دیگه ای گول اون عکسها رو که به عنوان محصول خودشون گذاشتن رو نخورن و خرید نکنن تو این وضعیت و درآمد و شرایط یکی هم اینطوری بخواد سر مردم یه جورایی کلاه بزاره

اسنپ با یک سری فروشگاه کلاهبردار قرارداد بسته که این فروشگاها دزدی میکنن و اسنپ هم باهاشون همکاری میکنه 2 ماهه یک ساک ورزشی از یک کلاهبردار داخل اسنپ خریدم این فروشگاه ازم کلاهبرداری کرد و اسنپ هم با پیگیری نکردن داره ازش حمایت میکنه اگر پیگیری نشه به مقامات بالاتر مراجعه میکنم

اسنپ پی واقعا مزخرفه و کلاهبرداری نزول میگیرید مگه چخبرتونه بابا
من طلاخریدم از اسنپ پی فروشگاه رها گالری
و تو سایت زده بود 180سوت ولی رفتم ب طلا فروشی بفروشم گفتن110سوته
جالب تر اینکه ارزشش1.800.000تومانه و اسنپ قسطی و با اجرت خیلییی بالا ازم 4.450.000
پول گرفتن😐اخرم ک دیدم گرمش پایین تر از چیزیه که فرستادن عجب زمونه ای

یه جارو برقی سفارش دادم تماس گرفتم با پیک گفتن زنگ زدم جواب ندادین مرجوعش میکنم حدود 2 هفته تماس میگیرم پشتیبانی میگن کد تحویل خورده الان پیک زده زیر حرفش میگه تحویل دادم فقط 12 میلیون ضرر کردم هیچ کسم پیگیری نمیکنه

به شدت افتضاح محصولات رو اشتباه ميفرستن هيچ پيگيرى درستى انجام نميشه محصولاتى رواپلود ميكنن كه وجود حقيقى نداره فقط از طريق پشتيباني ميشه پيگيرى كرد كه اصلا پيگيرى نميكنن قيمت كالا ها رو با قيمت بيشتر ميذارن رفتار پشتيبان ها اصلا درست نيست.

سلام من اسنپ خرید اعتباری داشتم، حدود یکماه از ثبت سفارشم گذشته و کالایی برای من ارسال نشده بعد از کلی پیگیری میگن ارسال شده آدرس ناقص بوده ، البته احتمالا از نظرشون کد پستی هم معنی نداره
الان ۲ ماه گذشت و اسنپ هرماه قسطو از من میگیره و هیچ پیگیری هم نداره

سلام.
دوستان میتونید شکایتتون از اسنپ یا هر فروشگاه مجازی دیگری رو در اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی ثبت کنید. من از اسنپ شاپ شکایت کردم و رسیدگی شد. اینم آدرس سایتشه:
https://ecunion.ir/
خودتون هم میتونید سرچ کنید البته.

۲۳ آذر کالایی رو مرجوع کردم الان که ۱۱ دی هست هنوز بررسی نشده! عین کلاهبرداریه. باید تو ۷۲ ساعت بررسی و تعیین تکلیف بشه و این جزو تعهداتشون هست. کلا افتضاحن

من یه جارو برقی خرید کردم بجاش قو برام فرستادن اشتباهی بعدشم آمدن و قو رو بردن هرچی زنگ میزنم که آقا سفارش ما چی شد همش میگن در حال پیگیری و بررسی
یعنی بی صاحاب بی صاحاب هیچکس نیست جوابگو باشه چقدر اشغال و بدرد نخور این اسنپ شاپ

همش دروغ هستش اصلا بسته به دستم نرسیده… الان هم قیمت کالا گرون شده.. میگن بیا پولتو بگیر… من با این پول دیگه نمیتونم گوشی بخرم…..
اصلا از اسنپ شاپ خرید نکنید….
کلاهبرداریه.. الان 24 ساعته که میگن الان بسته میاد…. جواب درست میدن… آدرس نمیدن…. برم حضوری تحویل بگیم… یا پولمو بگیرم…. اگر شما برید نظرات و بخونید همه مثل من سرشون کلاه رفته….

واقعا کسی نیست به این عملکرد ضعیف اسنپ شاپ رسیدگی کنه؟
من سفارش جنس دادم.قرار بود روز جمعه از ساعت 15الی18 بدستم برسه.ساعت15/15دقیقه از اسنپ شاپ تماس گرفتن گفتن بدلیل عدم تامین کالا توسط شرکت امکان ارسال کالا وجود ندارد .و طی توافق قرار شد دو روز بعد یعنی روز یکشنبه بیاورند
در کمال ناباوری روز شنبه درخواست منو کنسل کردن و باعث شدند کد تخفیف 250000تومانی من سوخت شود.هر چقدر تماس گرفتم فقط از سر وا میکنند و چرت میگویند

منم اسنپ دکتر پول حسابمو خالی کرد بدون اینکه بتونم مشاوره بگیرم. ۲ هفته اس هر وقت زنگ میزنم میگن ۲۴ ساعت بعد واریز میشه اما هیچی.
#اسنپ_دزد_است

سلام خدا لعنت تون کنه بی شعورهای ازخدا بز خبر .چهارساعت توانتظارهستم کسی نیست جواب منو بده …اومدم مشهد اواره وسرگردان روغن میخوام عوض کنم هرکاریم میکنم ادرس تهران میزنه .چت اندلاین اون سه تا بیشعور سه ساعت توانظار اخرشم جواب ندادن .خانم میرخواری .جولاز توتا بیشعور اونا هیچی ا اونا احمق تر اپراتور بی صاحبه یک ساعت با گوشیم انتظار همش نوبتم میشه قطع میکنن یعنی اونجا صاحب نداره دارن چه غلطی میکنن اگر امثال من نباشه مسافرجابه جا نکنم اونا میمیرن ازگشنگی .دره کارفیکس وتخته کنید بره احمقا هرجابتونم مطلب میزارم ازتون بی شعورا ….دمه بچه امراتوروپشتیبانی اسنپ گرم ازهمین جا دعا میکنم یا امام رضا مواظبشون باشه ودراخر اونای که نام بردم کارفیکس واگذارتون به امام رضا گرفتارواوره بشید امیدوارم الهی امین

از اسنپ اکسپرس با کارت هدیه خرید کردم.
سفارش رو بدون هماهنگی و اطلاع کنسل کردن و به خاطر این سفارش نصف روز من ب …رفت.
از ۱ دی تا همین امروز بالغ بر ۲۰ بار تیکت و تماس گرفتم.
و امروز خیلی بی شرفانه اکانتم رو بلاک کردن و پشتیبان ب من میگه از اکانت سواستفاده کردی..
اینهمه اینا بی ….شدن.
تا الان ن مبلغ رو برگردوندن و نه اجازه استفاده از اعتبارم رو داشتم.
خاک بر سر مدیریت و ….
و خاک بر سر ما که تو این کشور دستمون به هیچی بند نیست و خیلی راحت آزمون دزدی و کلاهبرداری می‌کنند و هیچ کس چیزی نمیگه.

قیمت فروشگاههای اسنپ پی بشیار بالاتر از بیرون هستش
هر جنسی حداقل ۲ برابر
چرا تعذیرات ورود نمیکنه

برس حرارتی فلیپس سفارش دادم و بران تقلبی فرستادن . هر چی تماس گرفتم میگن پیگری میشه ولی هیچ خبری نشد .

مودبانه ازت دزدی میکنن و مودبانه بهت بی احترامی میکنن،کالا رو دیر تحویل میدن ،برای پیگیری خودت باید تماس بگیری و بعد از ۲۰ دقیقه انتظار بهت بگن ببخشید پیگیری میکنیم جواب میدیم و دوباره تکرار پروسه قبل.خرید نکنید

من نهم مهر از اسنپ شاپ دو بسته ورق اوریگامی و یک بسته خمیربازی خریدم
خمیربازی ارسال نشد و قول دادند وجه رو عودت بدن
شماره کارت گرفتند ولی بعدش مدعی شدند که می ریرن به کیف پولم، تنها برای ۱۶۹.۹۰۰ تومن تابحال دقیقا ۷بار تماس گرفتم، یکبار میگن سه روز قبل ریختیم، دفعه بعد میگن می خواهیم بریزیم، دفعه بعد میگن تو کبف پولتونه، میگم هیچی نیست، میگن رفرش کن، میگم خب حالا هم نیست میگن پس چرا من می بینم، صفحه کاربربتو باز کن، میگم بله ، میگن وارد آسان پرداخت شو میگم بله، میگن کیف پول آپت موجودیش چنده میگم صفر و هر بار یهو آنتنشون قطع میشه و میرن، شده قصه پادشاه لخته، پادشاه لباسی نپوشیده بود و دوتا خیاط دزد میگفتن هرکی لباس رو نبینه گناهکاره
الان من موجودیمو نمی بینم، همسرم بانکیه، برنامه نویس اپهای موبایله، گمانم ایشونم گناهکاره چون ایشونم پولو تو تن آپ نمی بینه
ایهاالناس کسی نیست از این دزدهای خیاط نما، نجاتمون بده؟
من باید چند میلیون خرج کنم برم و بیام تا پولمو زنده کنم؟ در روز چند نفر خسته میشن و می بینن به دوندگیش نمی ارزه اینا پولو بالا می کشن
ایهاالناس قانونی نیست حلقوم دزد رو بفشاره تا هرچی دزدیده بالا بیاره؟

اسنپ شاپ خیلی بیشرفه.
اسپیکر 13 میلیونی خریدم. دسته دوم فرستادن. مرجوعی زدم. الان 17 روزه میگن پیگیری میکنیم.
فقط همین جمله رو تکرار میکنن.
میخوام برم دنبال شکایت قضایی…
ولشون نمی کنم

اسنپ شاپ کلاهبردار از منم کلاهبرداری کردن
لطفاً ازشون خرید نکنید
من مثل ….. پشیمونم

از اسنپ شاپ خرید نکنید اخیرا اینا هم دزد و کلاهبردار شدن کالا مرجوعی را نمیان ببرن و اپراطورها هم همگی یک جمله تکراری تحویلت میدن

وسیله ای ک سفارش دادم خراب و سوخته بدستم رسید
پیگیری کردم هیچ اقدامی نکردن تازه پیام میدن ک بیا قسطاشو بده

سلام
من سفارشم برای بار پنجم بی دلیل لغو کردن!
آخرین بعد از سه هفته لغو کردن ک قیمت کالاها گرونترم شره بود. تماسم میگیری فقط میگه عذرخواهم
فقط اوپراتور پشت خطه و هیچ کاری و پیگیری نمیکنه
همیشه ام یکی از کالاهارو برگشت میزنن که مجبور شین دوباره سفارش ثبت کنین!

از سرویس اعتباری اسنپ استفاده کردم و ماه پیش از فروشگاه دشوز خرید کردم جنسی که سفارش دادم هنوز به دستم نرسیده و هر چقدر پبگیری میکنم از فروشگاه فقط از سرشون وا میکنن و بهانه میارن که ما ارسال کردیم در حالی که دروغ میگن از پشتیبانی اسنپ چندین بار پیگیری کردم اوناهم از سر وا میکنن خیلی راحت کلاهبرداری میکنن و جفتشون هم دستن