تبلیغات در مستر وکیل
دانستنی‌های حقوقی

شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی چگونه است؟⚖️【 آپدیت 1402 】

در حال حاضر وجود وسایلی همچون یخچال و تلویزیون در هر خانه ای لازم و ضروری است. لوازم خانگی امروزه به بخش جدایی ناپذیر زندگی تبدیل شده اند. در زندگی روزمره خود از لوازم خانگی همچون ماشین لباسشویی، پنکه، تهویه مطبوع و اجاق مایکروویو استفاده می کنیم. بدون شک یک روز زندگی بدون این وسایل برای افراد کابوسی بزرگ می باشد. اگر هنگام نیاز به تعمیر این وسایل با پشتیبانی بد از طرف فروشگاه یا تعمیرکار مواجه شویم، وضعیت برای ما هولناک می شود. در صورت قرارگیری در این وضعیت و مواجهه با مشکل در تعمیر لوازم خانگی توسط تعمیرکار بهتر است اقدامات لازم برای طرح شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی را مطرح نمایید.

مطالب مشابه: جهت مشاهده 10 تا از بهترین وکیل حقوقی در تبریز کلیک کنید

نحوه شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی

در صورت مواجهه با مشکل در کارکرد با هر یک از این لوازم خانگی بهتر است ابتدا مشخص کنید که آیا قصد شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی یا تولیدکننده آن را دارید. به منظور طرح شکایت از تولیدکننده محصول باید به سازمان صنعت و معدن مراجعه کرد. در حالی که طرح شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی دارای روند مختص به خود است. در ابتدای این امر به طور معمول باید به اتحادیه ها مراجعه کرد. از طریق سرچ در گوگل می توانید به راحتی شماره و آدرس اتحادیه محصول مورد نظر را پیدا کنید. مراجعه به اتحادیه تعمیرکار لوازم خانگی همان امری است که در ابتدا باید انجام گیرد.

نحوه شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی

روش های مختلف طرح شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی

شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی از روش های مختلف امکان پذیر است که در این بخش قصد بررسی این روش ها را داریم:

1. اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی

لوازم خانگی در دسته بندی های مختلف قرار می گیرند و هر یک از این دسته ها، دارای اتحادیه مختص به خود می باشند. به عنوان مثال دستگاه هایی همچون چرخ گوشت، قهوه ساز و مایکروویو در دسته لوازم الکترومکانیکی و چرخنده قرار می گیرند و اتخادیه مختص به خود را دارند. ثبت شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی از این دسته به این اتحادیه مربوط می باشد. به همین صورت، تعمیرکاران لوازم صوتی و تصویری، تعمیرکاران دستگاه های برودتی و تهویه هوا نیز اتحادیه مختص به خود را دارند و برای طرح شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی باید این نکته را به خاطر داشته باشید که مراجعه به این اتحادیه ها لازم و ضروری است.

2. اداره تعزیرات

اگر در طرح شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی از طریق اتحادیه به جواب مورد نظر خود دست نیافتید بهتر است به سازمان تعزیرات حکومتی مراجعه نمایید. به خاطر داشته باشید که سازمان تعزیرات مسئولیت پیگیری موارد کوچک را به عهده ندارد اما در صورت مواجهه با اختلافات بزرگ تر در اصناف مختلف می توان از قوانین این سازمان بهره برد. در صورت طرح شکایت خود در اتحادیه و عدم دستیابی به نتیجه مطلوب باید به سازمان تعزیرات مراجعه کنید و مدارک لازم را همراه داشته باشید. حال می توان شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی یا نوع سرویس دهی فروشگاه یا تولیدی مورد نظر را ارائه داد.

رسیدگی به طرح شکایات مربوط به اصناف مختلف یکی از مهمترین وظایف سازمان تعزیرات به شمار می آید. پس از طرح شکایت و بررسی آن توسط کارشناسان، اتحادیه موظف به پرداخت میزان خسارت وارده و جلب رضایت مشتری خواهد بود. در صورت عدم رفع این مشکل و باقی ماندن شکایت شما از تعمیرکار لوازم خانگی به همین صورت، می توان برای حل و فصل موضوع آن را به دادگاه مرجوع کرد. در این شرایط می توان با بهترین وکیل پایه یک دادگستری در تهران مشورت کرد و راهنمایی های لازم را از ایشان دریافت نمود.

دلایل طرح این شکایت

از رایج ترین دلایل طرح شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • عدم عملکرد صحیح محصول
  • نقص فروخته شده
  • تعمیرات انجام نشده
  • عدم ارائه خدمات پس از فروش

به منظور ثبت شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی می توان با شماره پشتیبانی مشتری فروشگاه مورد نظر تماس گرفت و درخواست تعویض دستگاه را داشت. البته به صورت حضوری نیز می توان برای این امر مراجعه کرد. در صورت قرارگیری محصول شما تحت گارانتی، جایگزیان نمودن لوازم خانگی معیوب آسان ترین روش است. با این وجود اگر دستگاه شما گارانتی نداشته باشد با مشکلات بیشتر مواجه خواهید شد.

طرح شکایت بابت گارانتی

گاهی اوقات در شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی مشاهده می شود که با وجود گارانتی دستگاه تعمیرکار هنگام تعمیر مبالغ حدود 200 تا 500 هزار تومان برای نصب دریافت می کنند. در برخی مواقع نیز برخی از شرکت ها با طراحی لوگو و برچسب های تقلبی گارانتی سعی می کنند مردم را فریب داده و کار خود را پیش ببرند. همواره توصیه می شود برای خرید لوازم خانگی به ویژه لوازم برقی و گران قیمت، گزینه خرید اینترنتی را فراموش کنید. بهتر است هنگام خرید لوازم خانگی صحت و سلامت آن را در اولویت قرار دهید و پلمب بودن دستگاه را هنگام تحویل با چشم ببینید.

شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی بابت گارانتی

شماره گارانتی دستگاه را می توان از طریق سامانه جامع گارانتی دریافت کرد. این امر به شما کمک خواهد کرد تا با خیال راحت و اطمینان از صحت گارانتی مورد نظر خریدی مطمئن داشته باشید. هنگام خرید باید از تمام شرایط فروشگاه مطلع شد. فروشندگان با استفاده از بازی های زبانی شرایط را به نحوی جلوه می دهند که انگار انجام برخی امور وظیفه شماست. قبل از قرارگیری در شرایطی که شما را به سمت طرح این نوع شکایت سوق می دهد بهتر است خرید آگاهانه انجام دهید. در صورت نیاز به صرف هزینه برای خرید برخی لوازم جانبی دستگاه بهتر است از قبل نسبت به آن آگاه باشید و به دنبال فروشگاهی باشید که شرایط بهتر ارائه می دهد.

کلام آخر

در صورت دریافت هزینه تعمیر توسط تعمیرکار و نمایندگی و عدم رفع مشکل توصیه می شود <strong>شکایت از تعمیرکار لوازم خانگی را از طریق صنف و اتحادیه مربوطه پیگیری نمایید. گاهی اوقات ممکن است تعمیرکار به شما جنس تقلبی و قاچاق ارائه داده باشد که در این شرایط طبق مفاد قانونی، می توان شکایت را پیش برد. به خاطر داشته باشید که قاچاق و فروش محصولات نقلبی جرم است. در این شرایط می توان از بهترین وکیل کیفری در تهران کمک خواست.

5/5 - (1 امتیاز)

سحر تمدنی نژاد

سلام سحر هستم، از سال 1397 فعالیت مو در حوزه نویسندگی و تولید محتوای متنی یونیک شروع کردم، به حرفه تولید محتوا علاقه زیادی دارم و همواره سعی بر افزایش اطلاعاتم در زمینه سئو و تولید محتوا یونیک دارم، امیدوارم بتوانم مطالب با بهترین کیفیت را در اختیار شما عزیزان قرار دهم☘️💚

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا