شکایت مسافر از راننده اسنپ چگونه است؟⚖️【 آپدیت 1404】
اسنپ یکی از محبوب ترین سیستم های حمل و نقل است که روزبه‌روز به تعداد کاربران آن افزوده میشود و همین موضوع مشکلات و مزایایی را به همراه خواهد داشت. برای مثال ممکن است از میان تعداد بالای مسافران، برخی از آن‌ها درگیر یک چالش یا مشکل شوند و به به دنبال کسب اطلاعات درباره شکایت مسافر از راننده اسنپ باشند که در ادامه این موضوع و نحوه پشتیبانی اسنپ مسافران صحبت خواهیم کرد.
مراحل شکایت مسافر از راننده اسنپ
در مواقع خاص و حاد مسافر می تواند اعتراض خود را نسبت به عملکرد و نحوه رفتار راننده اعلام کند. برای پشتیبانی و رسیدگی به مشکلات کاربران این شرکت شماره تماس های 02191079550 و 02191039000 را در نظر گرفته است. برای طرح این شکایت می توان با پشتیبانی اسنپ تماس گرفت. پس از برقراری تماس با پشتیبانی امکان طرح شکایت از راننده اسنپ برای کاربر وجود دارد.
از آنجا که هر سفر یک کد دارد و تاریخچه سفر و جزئیات آن در سرورهای اسنپ ثبت می گردد، ثبت شکایت مسافر از راننده اسنپ آسان می‌باشد و تنها کافی است که مسافر کد سفر خود را به اپراتور مربوطه اعلام نماید تا جزئیات سفر مورد بررسی قرار گیرد.
اپراتور پرونده رسیدگی به شکایت کاربر را همراه تاریخچه سفر ایجاد می کند. پرونده در نهایت به بخش بازرسی انتقال می‌یابد. این موضوع توسط این بخش مورد بررسی قرار می گیرد تا صحت و سقم ماجرا ثابت شود. به منظور تنظیم شکایت نامه برای این منظور می توان با بهترین وکیل تنظیم قرارداد در تهران مشورت کرد. در این شرایط راننده دیگر قادر به همکاری با مجموعه اسنپ نخواهد بود. اگر راننده دچار تخلف شده باشد حساب کاربری راننده برای همیشه غیر فعال می شود.
پس از طرح شکایت توسط مسافر، دبیر کمیته انضباطی این شرکت طبق ضوابط مشخص پرونده شکایت را تشکیل می دهد و برای رسیدگی به تخلف ارتکابی وقت مشخص می کند. در صورت لزوم طرفین و اعضا جلسه باید در جلسه رسیدگی حضور یابند. اعضا کمیته به تخلف راننده رسیدگی می کنند و در رابطه با آن تصمیم می گیرند. در صورت مبری بودن راننده از تخلف یا مقصر بودن ایشان طبق آیین نامه با ایشان برخورد می شود.
دلایل موجه برای طرح شکایت مسافر از راننده اسنپ
به دلایل مختلف، ممکن است مسافر از عملکرد راننده اسنپ ناراضی شود و تصمیم به ثبت شکایت و اعتراض بگیرد. از جمله مهم‌ترین دلایل شکایت مسافران از رانندگان اسنپ می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- رفتار نامناسب و بی‌احترامی: استفاده از الفاظ ناشایست یا برخورد غیرحرفه‌ای از سوی راننده میتواند دلیل اصلی نارضایتی و شکایت باشد.
- رانندگی خطرناک و بی‌دقت: اگر راننده با بی‌ملاحظگی یا سرعت غیرمجاز رانندگی کند و باعث به خطر افتادن جان مسافر و سایر خودروها شود.
- نبود یا عدم استفاده از سیستم تهویه: عدم وجود تهویه مناسب یا منع مسافر از استفاده از آن نیز میتواند یکی از دلایل شکایت باشد.
- نقض حریم خصوصی مسافر: اگر راننده در طول مسیر بدون اجازه، شخص دیگری را سوار کند یا حریم خصوصی مسافر را به هر طریقی نقض کند.
این موارد از مهم‌ترین دلایلی هستند که مسافران ممکن است برای شکایت از راننده اسنپ اقدام کنند.
افراد می توانند به تنهایی شکایت خود علیه اسنپ و راننده را ثبت نمایند. در این صورت راننده متوجه اعمال غیراخلاقی خود خواهد شد و حساب کاربری وی برای همیشه یا به صورت موقت مسدود می شود. در صورت حاد بودن موضوع مورد نظر و نیاز به پیگیری های بیشتر و فراتر از شرکت اسنپ، بهتر است از بهترین وکیل تهران کمک بخواهید. ایشان با مشاوره و راهنمایی های خود بهترین راه را به شما نشان خواهد داد. یک وکیل خبره و حرفه ای می تواند به تمام سوالات شما یا موارد ابهام موجود در زمینه شکایت، نحوه ثبت آن و پیگیری پاسخ مناسب ارائه دهد.
کلام آخر
اگر از دسته افرادی هستید که با رانندگان اسنپ به مشکل خورده‌اید و به دنبال شمار تلفن پشتیبانی اسنپ رانندگان هستید، می‌توانید با شماره‌های 02191039000 و 02191079550 تماس بگیرید و اطلاعات سفر را در اختیار اوپراتور قرار دهید تا بررسی‌های لازم انجام شود.
سلام ، متاسفانه تا حالا دو بار راننده اسنپ ، معتاد بوده و اعتیاد داشته ، با قیافه بسیار تابلو ..
و برخورد بد و نامناسب . لطفا قبل از اینکه راننده رو استخدام کنید ، یه نفر رو بزارید تا قیافه راننده رو ببینه . زن و بچه مردم سوار ماشین میشن ، حداقل اینکه یه نگاه به این راننده ها بندازید ..
با سلام من دیروز برای خانم اسنپ گرفتم و طریقه دریافت وج به صورت انلاین بود بعد رسیدن به مقصد همون مبلغ رو هم به صورت نقدی از ایشون گرفتم دیروز هم زنگ زدم پشتیبانی گفتن از حساب راننده کم می شه و به حساب شما واریز می شه که تا این لحظه مبلغی واریز نشده مبلغ هم چندان زیاد نیست ولی ادم اکه پیگیر نباشه این داستانها ادامه داره
سلام دوست عزیز.
اتفاقا برای بنده هم چند روز پیش همین اتفاق افتاد یعنی دوبار هزینه سفر رو پرداخت کردم یکی از طریق کیف پول و دومی بصورت کارت به کارت برای راننده.
تا امروز هم هیچ نتیجه ای نگرفتم.
اسنپ میگه برو از رانتده شکایت کن.
البته مبلغ ناچیزیه ولی متاسفانه این شگرد جدید برخی رانندگان فرصت طلب اسنپ است که بدلیل عدم نظارت مسئولین اسنپ داره کم کم رواج پیدا میکنه.
سلام دوست عزیز.
اتفاقا برای بنده هم چند روز پیش همین اتفاق افتاد یعنی دوبار هزینه سفر رو پرداخت کردم یکی از طریق کیف پول و دومی بصورت کارت به کارت برای راننده.
تا امروز هم هیچ نتیجه ای نگرفتم.
اسنپ میگه راننده کارش غیرقاتونی بوده و برو از راننده شکایت کن.
البته مبلغ ناچیزیه ولی لقمه حرام حرامه کم و زیاد نداره. متاسفانه این شگرد جدید برخی رانندگان فرصت طلب اسنپ است که بدلیل عدم نظارت مسئولین اسنپ رواج پیدا کرده.
سلام من صبح روز چهارشنبه 20 فروردین 1404 اسنپ گرفتم اسنپ مسافر داشت و سفر منو قبول کرد قبل رسیدن به مبدا که من منتظر بودم اعلام می کنه که من رسیدم در حالی که من تو گوشی دیدم هنوز نرسیده بعد که من رسیدم چون اون زودتر اعلام کرده بود که رسیده برای من 4 دقیقه نشون داد که تاخیر دارم اینم قبول می کنم بعد راننده اعلام کرده بود که مسافر من ده دقیقه تاخیر داشته و از من پول اضافی درخواست شد از طرف اسنپ ، من خودم با پشتیبانی تماس گرفتم و موضوع رو گفتم ولی قبول نمی کردن می گفت ده دقیقه تاخیر داری در حالیکه من تو مبدا بودم و راننده هم تو مبدا بود برای من 4 دقیقه رو نشون داد و من عکس صفحه گرفتم لطفا رسیدگی کنید در ضمن تو اپلیکیشن چه جوری می تونیم عکس بارگذاری کنیم به نظرمن اسنپ با این کاراش پول زور می گیره .
همون تاخیر تو سرور اسنپ هم ثبت میشه.اگر تاخیر نداشتین محال بود پشتیبانی بگه تاخیر داشتین
سلام دیشب حدودا ساعت ۲۳.۴۰ دقیقه درخواست اسنپ دادم و بعد از خروج از اتوبوس چقدر منتظر بودم تا راننده بیاد و دیدم مسافر داره و عبور کرد و مسیرش رو تغییر داد بعد از دقایقی تماس گرفتم گه آقا شما کجا رفتید من یه زن تنها در کنار میدان منتظر شما هستم و متاسفانه ابتدا گفت من دارم میام توی راهم بعد که گفتم شما از جلوی من رد شدی و من شما رو دیدم، گفت که یه آشنا دیدم و اول اون رو می رسونم. به نظر شما این خوبه که مردم رو سر کار بذارند و البته مطمئن هستم که مسافر بود نه آشنا گه در هر دو صورت نباید می پذیرفت من رو بخواد ببره. که دیگه بهش گفتم کارش اشتباه بوده و تاکسی که اونجا بود رو سوار شدم و رفتم
لطفا رسیدگی بفرمایید
سلام وقت به خیر راسیتش شب عیدی نمیخواستم حال خودمو خراب کنم وگرنه زنگ میزدم به پشتیبانی گفتم فقط اینجا پیام بذارم تا اگر کسی دید متوجه بشه
امشب در تاریخ ۱۴۰۳/۱۲/۲۷ ساعت ۱۸:۱۵ دقیقه اسنپ گرفتم از مبدا بلوار توس مشهد به مقصد بازار فردوسی اول که راننده ۱۵ دقیقه تاخیر داشت صندلی جلو هم اینقدر داده بود عقب نمیتونستیم سوار بشیم خلاصه سوار شدم همون اول راننده از قیمت ناراضی بود گفت اول گفتن ۱۱۸ تومن بعد کردن ۱۰۸ تومن من اول توجه نکردم بعد که یکم داشتیم میرفتیم من مقصد رو توی اسنپ دقیق زده بودم ولی اشتباه خورده بود که راننده اعلام کردن به من در حین سفر تعویض کردم قیمت اعلامی اول با مقصد اشتباه ۱۰۸ تومن بود بعد که مقصد رو تعویض کردم شد ۱۰۴ تومن راننده با دعوا گفت اینا سیستمشون همینجوری قیمت الکی میزنن و دعوا داشت بنده خدا بعد گفت شما منو علاف کردین یکم گذشت گفتم بنده خدا گناه داره براشون ۱۱۰ تومن زدم به جای ۱۰۴ تومن ، گفتن که شما به من صدقه دادی این چه مبلغیه زدی گفتم من حتی از کرایه هم بیشتر زدم گفت نه این مسیر ۱۳۰ تومن قیمتشه منم دیدم بنده خدا داره دعوا میکنه با وجود همه ی مشکلات ۲۰ تومن دیگه هم زدم که شد ۱۳۰ تومن فقط به خاطر اینکه شب عیدی اعصابم آروم باشه لطفا مدیریت اسنپ پیگیری کنند
جدیدا راننده گان اسنپ از مسافران میخواهند که اسنپ را لغو کنند راننده حق چنین درخواست های را ندارند لطفا رسیدگی کنید
خواهرگلم سلام،من یه راننده اسنپ هستم وتاحالاباوجودتمایل مسافرسفرروکنسل نکردم چون به حلال وحرام اعتقاددارم،حالایکی درخواست کنسل کرده شماخودتوناراحت نکن،همه مث هم نیستن،شایدمشکلی داشته بنده خدا
عرض سلام و ادب و با عرض خسته نباشید خدمت شما سرور گرامی
دوست عزیز حقیقتش یک موردی برای من پیش اومده وارد اسنپ که میشم و امتیازات خودم رو که جمع میبندم و محاسبه میکنم جمعا میشه پانزده هزارو بیست امتیاز و امتیازی که برای من ثبت شده کلا پنج هزارو دویست و بیست هست نمیدونم ده هزار امتیاز من چی شده خودتون هم ملاحظه کنید تا برج چهار زده حدود ده هزار امتیاز بعد از اون به بعد شش الی هفت سرویس فعال گرفتم و ثبت کردم که با مجموع اون ده هزار امتیاز باید بشه پانزده هزار و بیست امتیاز لطفا ی ملاحظه بفرمایید و دلیلش رو بمن بگید ضمنا توی تخفیف که میرم مینویسه شما هیچ کد تخفیفی بهت تعلق نگرفته که با خودم بگم خوب شاید ده هزار امتیاز من بخاطر کد تخفیف کم شده در صورتی که هیچ موقع هم من کد تخفیف برام ارسال نشده و همیشه کرایه و هزینه اسنپ رو طبق تعرفه کاملا پرداخت کردم ممنون میشم پیگیری بفرمایید
من دیروز ۴ اسفند این گرفتم بعد راننده زنگ زد که من اشتباه کلیک کردم و ممکنه لغو سفر بزن من گفتم چنین کاری نمیکنم خودت لغو کن بم گفت تا برسم ده دقیقه طول میکشه گفتمش عجله دارم خودت لغو کن میرم با گوشی دیگه اسنپ میگیرم چون عجله دارم بعد پنج دقیقه دوباره زنگ که ادرستون کجاست من بیام گفتم دیگه اسنپ کردم من گفتم عجله دارم و گفتم لغو کن. بعد بم اسمی میدم میرم بعنوان مزاحم ازت شکایت میکنم
به قرآن دارم جدی میگم من یه سری سوار اسنپ بودم از مشهدم من از خیابان امام رضا ساعت ۳ نصف شب اسنپ گرفتم ک از حرم برگشته بودم برم سمت خونه و طلا خریده بودم حدود ۲۰ گرم تو جیبم بود دیگ اسنپ گرفتم اسنپ اومد سوار شدم برم سمت خونه رفتیم رفتیم رفتیم یهو نزدیک پارک ملت مشهد راننده ترمز زد گفتم چی شده سفر لغو کن تا من ترو ببرم به مقصد ات اگر لغو نکنی نمی‌برم منم از پارک ملت تا خانه حدود ۱ ساعت راه دم پارک گفت لغو کن گفتم لغو نمیکنم و گفت پیاده شو نصف کرایه از من گرفت و پیاده کرد منو ۳ نیم شب ک پرنده پر نمیزنه تو پارک به اون بزرگی من تو پارک مونده بودم گوشیم ۳ درصد شارژ داش تا خاموش شه تا صبح موندم تنها تو پارک تو سرما و گوشیم خاموش شد اسنپ نتونستم بگیرم خلاصه اینو میگم نمیدونم اگر اون روز من سفر لغو کرده بودم راننده منو یه بلایی سرم می‌آورد ۲۰ گرم طلا رو هم برمیداش میرفت خلاصه هرگز گفت لغو کنید ب هیچ وجه سفر لغو نکنید ک بعد ببره شمارو برسونه ب مقصد من الان شکایت دارم از اون راننده آی اسنپ رسیدگی کن ترو جان مدیر عامل بی کفایت ات
اسنپ اومده یه برنامه ای ب اسم ملی گلد معرفی کرده که بیاد گردونه بچرخونید ۱۰ ثوت طلا میده وقتی میری این کارو میکنی ثبت نام میکنی تو ملی گلد تمام اطلاعا ت تو میگیره ولی حتی یه ریال بهت نمیده اگر از اطلاعات من شخصی هس سو استفاده کنه بره ماشین وارد کنه بره سکه بخره من از اسنپ شکایت خواهم کرد نزد دادگاه من از مشهدم
سلام
در تاریخ ۱۴۰۳/۱۲/۰۱ وانت پیکان اسنپ گرفتم بار بیاره برام برای جای بار در راه خرده به گفته راننده به تیر برق کاملا نابود و خراب شده و یک در صد قابل استفاده نیست و مبلغ سنگی بابت خرید بنده پرداخت کردم کلان جای دستم گرفته نشد و راننده بار داد بهم رفت حالا با پشتیبانی تماس گرفتم حرف موجهی نمیگه و اعلام بر این داره شما کاملا پول دریافت نمیکنید و یکی دو ماه زمان میبره برای پرداخت پول خسارت
خواسته ام از شما این اگر برای خودت این اتفاق بیوفته این جور جواب میشنوی من اطمینان کردم بارمو دادم بیاره باید این جور بلا سرم بیاد
سلام کاش مبلغ کمیسیونی که از راننده کم میکنید اینقدری نبود که راننده مجبور باشه به مسافر بگه سفر رو لغو کنه و نقدی پرداخت کنه و من مسافر به این علت که واسم مشکلی پیش نیاد سفر رو لغو نکنم ولی مبلغ کمیسیون رو به حساب راننده واریز کنم یا اینکه با عصبانیت پس از رسیدن به مقصد بخاطر مبلغ کمیسیون اعصاب مسافر رو به هم بریزه
من هزینه سفرم ۵۷ هزارتومان بودولی چون یه چمدون ۲کیلیویی باهام بود میگه باید ۱۵۰هزارتومان به کارتم واریز کنی،هرروزم زنگ میزنه،من وکلا خونواده ترجیح میدم تپسی رو حذف کنیم اگه قرار باشه پول وانت به یه mwm بدیم
سلام من یه مطلبی به شما بگم یه سری آدم نشستن پشت یه سیستم و دارن مسافرو راننده رو به هم متصل کنه گرنه اینا که تو خیابون نمی‌تونن همدیگه رو پیدا کنن کرایه‌ها کمه قبول، ولی مگه ما مسلمون نیستیم دنبال رزق حلال و طیب و طاهر نیستیم اون آدمی که نشسته پشت سیستم داره برای ما سفر جور میکنه برای مسافرم راننده جور میکنه این نهایت بیشعوری راننده است که قوانین یه ناوگان رو قبول میکنه بعد به مسافر میگه کنسل کن من کمیسیون ندم در واقع حق اپراتورو میخواد نده یا حق اون کارگرایی که یا کارمندایی که پشت اون سیستم نشستن صبح تا شب شب تا صبح دارن کار میکنن … چرا ما باید توقع داشته باشیم اسنپ رایگان سرمایه بزاره بشینه مسافرو به راننده متصل کنه و هزینه دریافت نکنه … با اینکه کلی هم طرح تشویقی می‌ذاره … حالا اینکه بخواهیم درخواست کنیم کمیسیون رو کم کنن خیلی فرق میکنه با اینکه بگیم کنسل کن، چون ما طلبکار نیستیم بلکه ناوگان اسنپ لطف کرده یه شغل دوباره به ما داده یه ذره قدردان باشید
هیچ کس ننشسته پشت سیستم مسافر جورکنه.همش ی سرور کامپیوتری.درامد اسنپ فقط اسفند گذشته بالای ۱۵۰ میلیارد بوده.اونیکه زحمت میکشه.سرمایشه گذاشته وسط.هزینه سرسام آور استهلاک میده،کمسیون میده،مالیات میده ،رانندست نه شرکت اسنپ.راننده نه بیمه داره ،نه سهمیه سوخت.تو سال ۱۴۰۴ کرایه۱۵ هزارتومنی به نظرت مفت نیست؟
این اسنپ با اطمینان میتونم بگم که با حرفهای ترین کلاه بردارها همدست هست من اسنپ همیشه میگرفتم آخرین بار یه پراید اومد که من وسایل هم داشتم یک ابزار کارم و ۲۰ ملیون هم دوتا بسته صدی منو سوار کرد بعد همون اول تا ا مدم بشینم داخل ماشین گفت اولین مورد برو بشی عقب سوارشدم هنوز یک تا دودقیقه بود حرکت کرده بود گفتم اگه ممکن هست دمه سوپر مارکت اگه امکان داره من خرید کنم وایستاد من که رفتم فرار کرد من زنگ زدم چواب نداد به پشتیبانی گفتم امنیت سفر گفتم خودشون گفتنم گفتیم تا بعد بالاخره کلی این ور اون ور دوباره خودشون گفتن آقا به ما راننده کلک زده درست میکنیم الکی هنوز ما رو دارن می‌پیچند بخدا اسنپ هیچ اعتباری بهش نیست خواهش میکنم از اسنپ استفاده نکنید چون اگه اتفاقی بیوفته آنوقت می‌فهمید که همش اسم الکی داره و دستتون بجایی بند نیست امیدوارم که خدا جواب این کار هاشونو بده
هرکس ناراحته میتونه مثل قدیم اژانس سوار بشه یا سرخیابان وایسه دربستی بگیره یا با توبوس بره یا حتی پیاده
درود بر شما همشون دروغ میگن اصلاً اینجوری نیست ما صبح تا شب یا داریم با اسنپ کار میکنیم یا خودمون اسنپ می‌گیریم کجا این حرفا پیش میاد من یه بار موبایلم جاموند تو اسنپ زنگ زدم به راننده بنده خدا برگشت موبایل منو پس داد
خدا پدرتو بیامرزه که حرف حقو زدی درود به شرفت
امروز ساعت ۲۰:۴۹ دقیقه روز پنجشنبه تاریخ ۱۴۰۳/۱۱/۲۵ در اردبیل سوار اسنپ شده با پلاک (۴۷ل۶۵۴ایران ۹۱) پراید سفید راننده خیلی خیلی بی شخصیت استفاده از کلمات نا مناسب به مسافر و مبلغ ۳۱۰۰۰۰ بوده ۲۰۰۰۰۰۰ هزینه اضافه گرفت لطفا رسیدگی کنید من خانم هستم و همچنین راننده بی شخصیتی در طول سفرها ندیده بودم🙏🏾
سلام خود اسنپ موقع ثبت نام به راننده قول میده که بعد از 30 سفر 4000000 پاداش میده ولی نمیده دروغ میگه خداییش مسافر خانم سوار کردم گفته پول اسنپ ندارم و کارت بانکی هم ندارم تو برو من یک ساعت دیگه پول واریز میکنم و مطمعنا واریز نمیکنه چندین بار این اتفاق برای من افتاده چنین ادمهای بی فرهنگ هم هست مقصر راننده نیست چون بیشتر درگیری بربهی پول مسافر هست و ناوگان اسنپ هم میگه اشگال نداره شما تیکت ثبت کن اگه مسافر پول واریز کرد برات واریز میکنم ایا درسته راننده ضرر کنه و با اعصاب درست رانندگی کنه
باسلام یکی از رانندهای اسنپ 80میلیون کلاهبرداری کرده چجوری میشه بفهمم هنوز تواسنپ کارمیکنه یانه تمام مشخصاتشم دارم
هیچکسی توی این اسنپ خراب شده جوابگو نیست هیچکس
خب اگه همه مشخصات شو داری و محق هستی برو ازش به جرم کلاهبرداری شکایت کن دیگه چیکار به این داری که کجا کار میکنه؟ دنبال قاتل بروسلی داری میگردی؟
سلام من دیروز 11/2
از شرکت شما درخواست تاکسی اینترنتی داشتم
عینک دخترم توی ماشین جامونده هر چقدر به راننده زنگ میزنم و پیام میگذارم
ایشون یا میگن من بیرون از اصفهانم
یا میگن سر کار هستم
و قصد برگردوندن عینک رو ندارن
لطفاً پیگیری کنین
سلام؛ لطفا با شماره های پشتیبانی که مربوط به برنامه خود اسنپ هستند تماس بگیرید و اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار دهید تا پیگیری شود.
سلام من امروز سواراسنپ شدم شیشه هادودی بوی سیگار راننده جوان که صورتش رد آثار جراحت بود شروع کردب ناله کردن که من سربازم سفرتون لغو کنین که من پول ب اسنپ ندم زحمتش بامنه سودش با اسنپ وقتی لغو کردیم صدای ضبط رو بلند کرد و شروع ب سیگار کشیدن وحرفهای نامفهوم گفتیم سیگار نکش محل نداد ویراژ میداد ونگاه های ترسناک میکرد خداروشکر چون دونفر بودیم پیاده شدیم شاید اگه دختر تنها می‌بودپیاده شدن درکارنبود ساینا سفید
از ۱۲ اذر ناخواسته پرداخت انلاین در گوشی فعال شده بود ود این یک‌ماه یک میلیون بدهی برام ثبت شده در صورتی که من تمام کرایه خارا به موقع وازهمراه گوشی پرداخت کردم .
حداقل بیست با بیست راننده سر مار داشتم هر بیست ها حرام خور بودند که پول براشون واریز می شده می امده پرداخت انلاین و یکی شون حاضر نشده بگه کرایه شما پرداخت شد ودوبل کرایه گرفتن .
من متوحه نبودم و صفحه اسنپ را باز نمی کردم همه بیست راننده که گوشی جلو فرمان وباز بوده یکی حلال خور پیدا نشد
من دیروز تو اسنپ یارو اعصابش خورد بود درگیری ایجاد کرد با خانومم
حالا از پشتیبانی میخوام پیگیر باشه چون کیف مدارک خانم من تو ماشین بوده لطفا خیلی تماس گرفتم با پشتیبانی جواب نگرفتم خیلی اوضاع بد شده واقعا
پشتیبانی اصلا الکیه.معلوم نیست که باراننده برخورد میشه یا نه و یا فوقش جریمه اش میکنن یه پولی میره تو جیب اسنپ.درصورتیکه باید راننده رو وادار به عذرخواهی کنن.چون اگه فقط پول لگیرنن ازش راننده هم جری تر میشه بدتر برخورد میکنه
اسنپ طرح‌های تشویقی الان و اصلاً سفراش کمیسیون نداره و معاف از کمیسیونه اینم دروغتون در اومد
باسلام به همه شما دوستان و دنبال کننده های عزیز. وای وای خدا لعنتش بکنه.
من امیر یک راننده اسنپ ۳۵ ساله نظر بنده که خاک پاک همه شما هستم.ب عنوان عضو کوچک و بی مقدار اسنپ بابت بی احترامی که شده معزرت میخوام و واقعا واقعا شرمنده ؛ من این معزرت خواهی رو به تمام خانوم های سرزمینم میکنم و امیدوارم که دیگه هیچ کسی تو چنین موقعیتی گرفتار نشه بازم شرمنده ام خیلی خیلی حالم گرفته شد با خواندن این مطلب حالم بده شد.به خدا من حتی تو صورت مسافرهای خانوم نگاه نمیکنم و دوستدارم تو ماشینم خیالشون راحت باشه و بدونن در امان هستن و حتی روی مسافرهام تعصب دارم و تعصبشونو میکشم و مراقبشونم و همیشه وقتی مسافر خانومی را به مقصد می‌رسونم ماشین و نگه میدارم تا تشریف ببره منزل بعد من حرکت میکنم. خانوم های سرزمینم شرمنده ام و فقط اگه اون راننده نالایق میدونستم هر کاری بکنه و یا حتما اگر فکر کثیفیم داشته باشه و کارزین نکنه ؛ به طور یقین سر خانوادش میاد.از ماست که برماست.
تمام بدبختی از بزرگ کردن زنها توسط ملایان شروع میشه این موجودات پلید و ضعیف آفریده شدن برای مصرف و در قفس نگهداری شدن نه برای جولان دادن که اینگونه بر جهان حکمرانی کنند و باعث جنگها و بر باد رفتن جانها شوند.
اصولاً بیشتر رانندگان اسنپ باشخصیت وفهمیده هستند.ولی بعضی هاتون واقعا بی شخصیت و کثیفد،چناکه صفات خوب اون رانندگان محترم و زیر سوال میبرند ولی الحق خیلی هاتون راننده های با شخصیت و دارای بیان عالی و فهمیده هستن
سلام دیشب راننده خانم بود ۶۵هزارتومن بایدبراشون واریزمیکردم ۶۵۰تومن واریزکردم گفتن تادوازده شب مبلغ روبرمیگردونن اینکاررو نکردن امروزهم تلفنشون جوابگونیستن چکارمیتونم انجام بدم
شما تونستید مبلغتون رو پس بگیرید ؟
من هم اشتباها مبلغ رو بیشتر واریز کردم و راننده پس نمیده
سلام من با نامزدم توی ماشین بودم
این راننده یه آهنگ گذاشته که همش از ک….س و ک..ون میخونه و صدای آه و ناله زن پخش میشه
انقد طرف شعور نداره که ببینه یه خانوم تو ماشینش نشسته
بعدش با روی خوش میگه امتیاز یادت نره 😒
با همچین راننده ای چیکار باید کرد
سلام بیخیالشون شو از این آدما مریض تو این جامع خیلی زیاد هستن هر چی دنبال دردسر برا چنین آدمای مریض بریی، آخرش کارت به قتل خووت و خونواده ات منجر میشه بهتره برای زنده موندنت تو این دنیای پر از دردسر کاری به کار کسی نداشته باشی سرت بگیر پایین راه خودت برو زندگیت بکن که هیچی بهتر از سلامتی و زنده موندنت نیس
چرت نگو لطفا ادم بی ادب که به ناموس مردم دست درازی میکنه رو باید دادگاه کشوند
سلام کیف پول من تو ماشین اسنپ جا مونده بود . راننده زنگ زد گفت کیفتون جا مونده باید یک میلیون بدین تا پس بدم. میتونم شکایت کنم؟
من دیروز توی اسنپ گوشیم رو جا گذاشتم هر چقدر تماس گرفتم گوشیم جواب گو نبود شماره راننده رو هم نداشتم ،الانم که گوشیم خاموش هست ،اسنپ هم شماره راننده رو نمیده میگه ما پیگیری کردیم نبود گوشی تو ماشین .برو از طریق مراجع قضایی پیگیری کن .
سلام من جدیدا چند باری که اسنپ میگیرم مقصد که میرسیم بعد متوجه میشم که راننده اصلا سفر رو ثبت نکرده یا این که درخواست لغو سفر رو میکنه و برنامه هم زمان رو حساب میگیره و آخر که لغو کنی جریمه میشیم و زنگ میزنیم که لغو کنه جواب گو هم نیستن موظع چیه چه سودی برا راننده داره که این کار رو میکنن
سلام من راننده اسنپم دوروز پیش ی خانوم مسافرم بود ک ب گفته خودش کارت بانکیش جا مونده بود همراه بانکش هم ریخته بود بهم گفتن ک اگه ممکنه شماره کارتمو بدم بهش بزنه حساب ک نزدن حساب ما خودمون ب خودمون رحم نمیکنیم از اسنپ چ توقعی داریم دیگه نکنید اینکارا زرنگی نیس منی ک سخت گیری نکردم واسه کرایه نخاستم ب شخصیت ایشون زیر سوال بره با این ک راه ۱ساعت نیم رو بردمشون کسای هم ک میگن راننده توهین کرد بهمون راننده بدبخت داره نون در میاره این چیزارو میبینه عصابی دیگه واسش نمیمونه البته ک تعدادی هم هستن تمع دارن بعضی کارا میکنن ک نباید بکنن
اسنپ دزده اقا ن کار کنید ن از روش استفاده کنید پول ملت میخورن
اولا به اونایی که همه راننده های اسنپ رو برای توهین جمع بسته باید بگم که از قدیم گفتن کرم از خود درخت و اینکه پنج تا انگشت دست یه شکل نیستن،و اینکه دزدتر و بی مسئولیت تر از این شرکت اسنپ وجود نداره که هم از راننده میدزده هم از مسافر ،هیچ مسئولیتی هم در قبال اتفاقاتی در طول سفر برای هرکدام از کاربران رخ میدهد ندارد چه راننده چه مسافر ،الانم که یک ماهه با نگه داشتن پول راننده به بهانه های مختلف داره راننده رو اذیت میکنه ،الان سه روزه پول منو در حساب کارفری نگه داشته و به حساب بانکی من واریز نمیکنه هیچکسم پاسخگو نیست ،خداوکیلی من الان برای پول بنزین ماشین باید مثلا زنگ بزنم به ینفر دیگه برام پول بزنه تا بنزین بزنم ؟؟؟
یا باید برم دزدی کنم ؟
یکی بهم بگه از کجا و چجوری میتونم از خود شرکت اسنپ شکایت کنم
نرید آقا این هم شد شغل بعد از ۷ سال به خاطر دادن یک پیام به مسافر تازه حق هم با من بود اخراجم کردند اینها فقط فکر مسافرند نه راننده
چه پیامی دادی؟یقینن پیام بدی دادی.شاید حقت بوده کاربران قطع بشه.
هر چی لاشی و بی ناموسه اومدن شدن راننده اسنپ و متاسفانه هیچ برخورد و پیگیری انجام نمیشه
خانمم اسنپ گرفته راننده بی شعورش شب تلگرام پیام داده من از شما خوشم اومده
اینقدر این پلتفرم بی در پیکر هست که راننده هاش هر گوه ی که دلشون میخواد میخورن ، خاک بر سر اسنپ و اون راننده های لاشیش
تماس امن رو فعال کن
فعلا لاشی تویی که همه رو جمع میبندی دوما تو اگه شعور داشتی به زنت میگفتی شمارشو پنهان کنه تا راننده با پایان سفر، دیگه ارتباطش برقرار نشه برو یکم با طرز بیانت کارکن به خانمت بگو دفعه دیگه هر چی میشه به تو بد دهن نگه مثل الاغ دهنتو باز میکنی و همه رو جمع میبندی . اکثر راننده اسنپ شخصیتشون و معرفتشون از خیلیا که ادعاشون میشه بالاتره . بیشعور کثافت جواب من هم خاستی بدی مثل ادم جواب بده برو گمشو تا نبینمت بی ادب بی نزاکت
دقیقا..ی خانمی اومده شوهر بی جنبه منو رسونده الان ی ماهه با هم رفیق شدن.. بعضیاشون واقعاً کصافطن حالا نه همه ولی درصدی لاشی و خرابن
راه جدید و سریع روسپی گری
راننده خانم فقط مسافر مرد قبول می کنن خیلی کم از سر ناچاری زن قبول کنن وگرنه ۹۰ درصد مسافر مرد رو قبول می کنن ….در اسنپ نه نظارتی هست و نه قانونی
بیشرف بی سر و پا ! حالا یک راننده عوضی غلطی کرده تو حق نداری به همه راننده ها توهین کنی ، عرضه داشته باش شماره رو پنهان کن ، مطمئنا رانندگان زیادی هستند که شرف و ناموس و غیرتشون از تو بی عرضه بیشتره
چ مسخره بازی واقعا طرف سفر لغو زده پول دوبرابر گرفته رسیدگی کنید دیگه هرچی آدم بیشعور بی شخصیت لا ابالی شدن وانت اسنپ و باید پیگیری کنید هرچی میشه انگار ن انگار با چهارتا حرف عین رباط میخاین قانع کنید شاکی هارو
اسم راننده وانت ایمانزاده
من یه بسته داشتم دادن دست اسنپ برام بیاره راننده اسنپ گوشی شو خاموش‌کرده پاسخگو نیست چیکار کنم
دیروز یکی از همکارانم با اسنپ برایم بسته ای ارسال کرد. راننده ابتدا زنگ زد که سریع بیا بسته ات رو بگیر من عجله دارم. من رفتم دم در اما نیامده بود فکر کردم اشتباهی رفته یه جای دیگه. برگشتم داخل که موبایلم و بیارم بهش زنگ بزنم. همکارم تماس گرفت گفت دستی 100 تومن به این طرف بده من پولشو حساب کردم ولی ادعا کرده راه دوره هزینه بیشتر میشه و تهدید کرده اگه پول رو ندید من بسته رو میندازم دور. همکارم بدلیل مشکل اینترنت بانک نتونسته بود 100 تومن رو بریزه. منم 100 تومن نقد به راننده دادم وقتی رفت همکارم زنگ زد گفت من 100 براش ریختم تو دیگه پول نده. منم زنگ زدم به راننده که شما 100 تومن گرفته بودی چرا دوباره از من پول گرفتی؟ راننده گفت پیامک واریز بعد از رفتن من از در خونه شما اومد شماره کارت بفرست 100 تومن شما رو برگردونم. منم شماره کارت فرستادم ولی پول رو که برنگردوند تلفنش رو هم جواب نمیده. یعنی برای مسیری که اسنپ 160 تعیین کرده 360 از ما با حقه بازی گرفت. این راننده ها بخاطر عدم رسیدگی پشتیبانی اسنپ خیلی وقیح شدن و هر کاری دلشون بخواد انجام میدن.
بله اینجوررانندهایم هستن منم راننده موتور هستم دیروز بسته بردم هنروزم کرایمو ندادن بهم روم نمیشه زنگ بزنم بگم تاحالا چندبار پیش اومده که گفتن میزنیم به کارت ولی نزدن منم یه بار پیگیری کردم دیدم نزدن دیگه دنبالشو نگرفتم اسنپم میگه هروقت حسابش شارژ شد ازش کم میکنیم درکل چه راننده چه مشتری باید به هم احترام بزارن وظیفه مااینه بسته رو دم درواحد تحویل بدیم
باسلام .من مشهد هستم،خرید و ثبت کامل پرداخت باطری صبا 60 امپر ثبت زدم.مبلغ از حسابم کسر شد.ارجاع داده شدم به فروشگاه ملکی زاده واقع در بلوار شهید کاوه 9 ( بلوار پیروزی رضاشهر)مراجعه کردم ،فروشنده از عرضه خودداری کرد.میگفت من اصلا به تعرفه اسنپ باطری نمیدم گفتم پس چرا فروشگاهتو ثبت زدی ؟چرا پس قبول کردی ؟ چرا پس پول من بحسابت نشسته؟ در نهایت میگفت باید سیصد هزارتومن پول بیشتر بدی تا بهت بدم سه روز ماشین من بدون باطری خوابید بالغ بر ده بار با پشتیبانی اسنپ کارفیکس تماس گرفتم همش گفتن پیگیری میکنیم اخر هیچ کار برام نکردن.باز منو ارجاع داده به شعبه یک باطری ملک زاده که این فرد پدر فروشنده اولی بود این باز گفت من به اسنپ کار ندارم باید پانصدهزار تومن بدی .خلاصه مجدد پیگیر شدم.اسنپ کارفیکس پشتبانی هاش میگفتن برو بخر چاره ای نیست یعنی عملا طرفداری از فروشنده مختلف میکردن .گفتن در نهایت میتونی درخواست بدی پول به کیف پول اسنپت برگرده ولی به حساب شخصیت نمیاد و بازم باید از اسنپ کارفیکس با اون پول که کیفت پولت هست کالا سفارش بدی.اینو در جریان باشید اسنپ کارفیکس متخلف است فروشنده باطری هم متخلف و شیاد هیچ جایی هم نیست ادم شکایت بکنه.و سیستم اسنپ هم پشت و طرفداری فروشنده متخلف رو میکنه.وای بر روزگار وای بر عدم نظارت
من اسنپ بین شهری گرفتم مبلغ 166 تومن بود، راننده قبول کرد و بعد چندین دقیقه معطل شدن وقتی نشستم داخل ماشین گفت لطفا سفرتون رو لغو کنید… من همون لحظه از رسید اسکرین گرفتم. وقتی 5 دقیقه مونده به مقصد خواستم هزینه رو نقد بدم، بهم گفت کرایه شما 360 تومن هست اینقدر برای من صرف نداره. گفتم شما مبلغ رو دیدی تایید کردی، منم با اون قیمت میخواستم اسنپ بگیرم. گفت من حوصله بحث ندارم پیاده شو برو بیرون و نرسیده به مقصد من رو پیاده کرد. واقعا آدم بی شخصیت شاخ و دم نداره. برای تربیت اون آقا متاسفم. با پشتیبانی اسنپ هم تماس گرفتم، امیدوارم پشتیبانی پیگیری کنن. اسم راننده آوختی پور پلاک کرمانشاه
اسنپ افرادی رو بکار میگیره که بعضیاشون هیچ تعهد اخلاقی ندارن. انقدر بیناموسن که شماره مسافر رو سیو میکنن که بعدا مزاحمت ایجاد کنن. اینمورد برای همسر بنده اتفاق افتاد و پشتیبانی که هیچ غلطی نکرد و خودت باید با طرف تسویه حساب کنی. تو این مملکت راهش اینه.
دمتون گرم امروزتمام مدارکامو و از رستوران غذا گرفته بودمو دزدید رفت فقط یه لحظه رفتم دکه اومدم دیدم فرار کرد رفت ولی پیگیر هستم میدونم چیکارکنم باهاش
سلام راننده ها هم بیایین درک کنیم خودمم راننده اسنپ نیستم ولی گاهی وقتا همینطور میزنم قبلا ۱۵ درصد میگرفتن الان ۲۰ درصد کم میکنن و هر سفر هم ۱ درصد شهرداری اومده گفته ک از هر سفر ما هم درصد میخوایم و اسنپ حاضر نبود ۱۹ درصدض کنه ۱ درصد دیگه رو از خودش کم کنه فشار زیاد بشونه ما فقط پولی ک میدیمو میبینیم اون پولی رو نمیبینیم ک از راننده زور میگیرن چ بخوان چ نخوان میگیرن عجباریش کردن البته میگن تبسی برخلاف این زرنگ بازیا کمیسیون هم نمیگیرن تازشم ب مسافرا کد تخفیف میدن البته فعلا اینطور امیدوارم مثل اسنپ سنگ دل و گول زدنی نباشه
سلام در تاریخ ۱۴۰۳/۰۶/۲۱ از اسنپ خودرویی استفاده کردم راننده اولا اصلا مسلط به رانندگی نبود و مسیر را هم اشتباه میرفت در طی مسیر شروع به برقراری تماس های غیرضروری کرده و بعد از اینکه تذکر دادم گفت به شما ربطی نداره که با تلفن پشت فرمان صحبت کنم و در نهایت شروع به فحاشی و توهین کرد و موقع پیاده شدن از اسنپ در خیابان داد و فریاد راه انداخت که منجر به آبروریزی شد با پشتیبانی تماس گرفتم و خواهان برخورد جدی به راننده هستم
دیشب با خانواده اسنپ گرفتیم بریم عروسی آقای راننده الان بمن پیام داده من از اون خانم ک شال بنفش سرشون بوده خوشم میاد آخه خجالت نمیکشی بعد داشت تو ماشین از بچاش برا پدر من تعریف میکرد چقد بعضی مردا بی‌ناموس شدن خاک توسرشوووووون
من که بلاک کردم میدونستم پشتیبانی بگم هیچ کاری نمیکنه
سلام،
راننده من رو رسونده به کارتش واریز کردم،
نیم ساعت بعد برگشته به تعمیرگاهی که ماشینم اونجا بوده، و با ادعای اینکه من هزینه سفر رو ندادم از مدیر تعمیرگاه مجددا هزینه سفر رو گرفته،
رفتم ماشین رو بگیرم ،مدیر تعمیرگاه هزینه پرداختی رو ازم طلب کرده،
یعنی برای یک سفر ۲ تا هزینه سفر پرداختم،
الان هم اسنپ میگه راننده حرفای شما رو تایید نکرده،
میگم مستندات واریز رو دارم، ولی اسنپ نه تلفن راننده رو میده نه باین مورد رسیدگی میکنه،
مقصر تعمیرگاهه که بدون هماهنگی با شما هزینه سفر را داده اگه شماره شما رو نداشته میتونسته به راننده بگه مشکلی نیست شماره کارت بدین فردا واریز میکنم تا وقت کافی برای هماهنگی با شما رو داشته باشه . شما باید به تعمیرگاه میگفتید من اگه کرایه نداشته باشم باهاتون در میان میزارم که اینجوری نشه
سلام من به جای 250 تومن دو میلیون و پونصد ریختم راننده تلفنش و جواب نمیده باید چیکارکنم
سلام
رسیدپرداخی وپرینت بانک وشورای حل اخلاف رسیدگی میکنه
هیچی خاک بریز سرت پشت گوشتو دیدی پولم میبینی
سلام منم راننده اسنپم تا حالا ۳ نفر پول همینجور اشتباه زدن ولی منم شماره کارت گرفتم پسشون دادم یکی هم بجای ۸۵ هزار ۹۵ میلیون ریخت 🤣
طرف میخواسته لطف کنه ده تومن بیشتر بده بشه ۹۵ هزار زده ۹۵ میلیون بهر حال ۳ بار سکته پشت سر هم زده 🤣وقتی قانون اسنپ داره میگه پول آنلاین، یا نقدی پرداخت کنین یعنی همین که یه وقت مسافر واسه پرداخت به کارت راننده اشتباه نکنه ولی همچنان مسافر ها میگن شماره کارت بده بعدا میزنیم حالا نداریم بعدا هم اینجور اشتباهی میکنن که قابل جبران نیست، حالا همه راننده ها که مثل من نیستن پولو پس بدن
درود دوستان اسنپ وتپسی یک بنگاه پولساز می‌باشد برایش مسافر وراننده فرقی ندارد این تجربه چند سال رانندگی بنده در اسنپ می‌باشد که در اختیار شما میگذارم دوجوان را سوار کردم موقع پایان سفر بعداز پیاده شدن متوجه دم مست بودن وکل صندلی عقب را کثیف کردن بماند کل صندلی را کندم انداختم بیرون به پشتیبانی هم تماس گرفتم که گفتن رسیدگی میکنیم که بعد از چندین ماه پشتیبانی گفت مدرک بیار وشکایت کن از ما کاری برنمی‌آید عزیزان چه مسافر وچه راننده فقط و فقط موقع قتل قابل رسیدگی می‌باشد در غیر از این هیچ شکایتی رسیدگی نخواهد شد پس حواستان جمع باشد اینجا ایران است
نه برادر من کافیه پشتیبانی که جوابگوی شمابوده ادم هولی باشه وشاکی خانم. خدابدادبرسه….
بی ناموس تر، دزدتر، حروم خورتر، و بی شرف تر از اسنپ تو عمرم تا حالا ندیدم. خیلی حرف دارم که بخام بگم 10 صفحه میشه ولی چون میدونم پشتیبانی اسنپ اهمیتی به گزارشم نمیده ترجیح میدم ننویسم. فقط میدونم که چجوذی داره دزدی از مال مردم میکنه این اسنپ حروم خور
سلام من یک گوشیموبایل امروز. از طریق تپسی فرستادم راننده گوشی ش خاموش کرده و لغو زده امنیت ندارند استفاده نکنید
من تقریبا یه ۵.۶ سالی توی اسنپ کار کردم و همه چیشو دیدم از بازیگر بگیر تا خفت گیر… همه ی عزیزانی که نظراتشون گفتن درسته چه مسافر چه راننده و در آخر حسابمو به دلایل نامعلوم بست.فقط اسنپو اینطوری بهتون نشون بدم که یکی از نظرات راجب جریمه حجاب گفتن: من دو بار سر حجاب مسافر ماشینم رفت پارکینگ فقط به اسنپ گفتم چرا باید اینطوری بشه اونا هم بهم گفتن باید بگید به مسافر که حجاب رعایت کنن منم گفتم به من ارتباطی نداره و دنبال دردسر و درگیری با مردم نیستم من میخام یه لقمه نون در بیارم و بهشون گفتم چرا خودتون به مسافرانتون پیام نمیدید که حجاب در اسنپ اجباریه که گفتن نه نمیشه اونموقع مسافر دیگ اسنپ نمیگیره.در پایان بگم که اسنپ به غیر خودش نه به راننده نه به مسافر اهمیت نمیده.فقط جیبش پر پول میکنه.وسلام.
مشکل اصلی از این قرار است که شرکت اسنپ و تپسی در اوج کرونا مجوز کسب و کار اینترنتی دریافت کرده اند در زمان کرونا به بسیاری از شرکتها و ارگانها و مجموعه ها حتی واحد های صنفی خیلی راحت مجوز کسب و کار داده شد.
شرکت اسنپ و تپسی یکی از آنهاست . متاسفانه مسئولین امر بدون در نظر گرفتن حق و حقوق مسافرین و رانندگان نسبت به یکدیگر کاملا بی تفاوت شدند.
اکنون بهترین استفاده های مالی مدیران این دو شرکت دارن میبرن و جامعه از جمله راننده – مسافر و حتی برخی ارگانهایی مانند قوه قضاییه دارن زجرشو میکشن چرا که شرکت اسنپ و تپسی باید تحت نظر زیر مجموعه ای واجد شرایط و دارای تخصص باشد نه اینکه مدیران این دو شرکت یا پرسنل قضاوت بیجایی کنند.
توجه داشته باشید هر فرد ایرانی و غیر ایرانی تنها با یک شماره همراه ( سرقتی ) با مالکیت ( فوتی ) ( مفقودی ) و یک گوشی نو درجه 2 یا 3 چینی و با خریدن بسته اینترنتی به راحتی میتواند مسافر اسنپ یا تپسی شود و در هرجا و مکانی میتواند در مکانی بیابان یا بیراهه درخواست خودرو بدهد.
سپس با هر وسیله ای میتواند راننده راخفت کند و خودرو و موبایل راننده را به سرقت ببردو هر اقدام نامناسبی را انجام بدهد.
باتوجه به ایجاد محدودیت و امکان پذیر نبودن در برقراری تماس تلفنی راننده به پشتیبانی شرکت اسنپ یا تپسی که خود مدیران اسنپ و تپسی بر این موضوع کاملا آگاهی دارند ، راننده نمیتواند با پشتیبانی اسنپ و تپسی تماس برقرار کند و موضوع سرقت را اطلاع بدهد و باید در ابتدا به اپراتور مورد نظر مراجعه کند و سیمکارت را بسوزاند و سیم کارت جدید دریافت کند سپس آن را برروی گوشی جدید بگذارد تا تازه بتواند برنامه اسنپ را نصب کند و تیکت ثبت کند. این روند منجر به جنایتهایی میشود که سارق در این مدت زمان میتواند انجام بدهد.مدیران شرکت اسنپ و تپسی و کارشناسان بی ادب این دو شرکت شایسته قانونگذاری در این صنف نیستند و باید به مراجع ذیصلاح مانند تاکسیرانی سپرده شود
واقعا برای خود اسنپ متاسفم که اصلا پیگیری نمیکنن من زنگ زدم میگم پرداخت کنید برای این آقا میگه حسابتونو شارژ کنید حسابو شارژ کردم تا شب راننده اینقدر زنگ زده مجبور شدم کارت ب کارت کنم الان بد ۵ روز برای من بدهی به اسنپ اومده تماس گرفتم پشتیبانی میگه کارت ب کارت ب ما مربوط نیست شما بدهی داری وقتی پرداخت کردم واقعا واسه اسنپ متاسفم با این پول حرومی ک میخورن
برای منم ی همچین اتفاقی افتاده به نظرم اسنپ داره دزدی میکنه
خداییش راست داره میگه اینجا این خانم مسافر عزیز چرا باید دوباره پرداخت کنه رسید واریزی به راننده سند ادعای شماس خانم عزیز با مراجعه به دفتر اسپ ایشالا مشکلتون هل میشه.
راننده اسنپ وانت بعد از تخلیه بار تصادف کرد باماشین۱بنده خدایی و خسارت وارد کرد و بدون گزاشتن شماره رو ماشینی که بهش زده رفت شخص صاحب اتومبیل هم که ازهمسایگان مابود ازمن شکایت کرده که مقصرشمایی و من هم به اتفاق همسایه از طریق موبایل راننده ازش شکایت کردیم و با داشتن ثنا راننده کدملیش هم پیدا کردیم ولی پلاکی به اسمش نیست و اتومبیلی که باهاش کار میکرده برای خودش نبوده،از اسنپ هم درخواست شماره پلاک شخص خاطی رو هم کردیم که از پلاک هم شکایت کنیم و دستمون بنده باشه به جایی ولی کمکی نکرد بهمون. لطفا راهنمایی کنید که چطور میتونم پلاک این شخص رو پیدا کنم و اقدام کنم.
با سلام .دوست عزیز همین اتفاق نه ولی شبیهش برای ما هم افتاد با کلی دوندگی آخرش گفتن برید از دادگاه نامه بزنن واسه راهنمایی رانندگی .وبعد وقتی رفتیم راهنمایی رانندگی که از روی دوربین های چهار راه پیگیری کنند در جواب گفتند چقدر خسارت وارد کردن گفتیم پسر داغون شده گلگیر همچنین خیلی راحت گفتند خسارت بالای ۵۰ میلیون رو پیگیر میشیم اینا چیزی نیستند حالت خوش نیستا این شد جواب بعداز ۲۰ روز دوندگی
ببخشید ولی شما نباید به همسایتون خسارت بدین بزار بره شکایت کنه دستش به جایی بند نیست قاضیم گناه مس دیگه رو گردن شما نمیندازه تا اینجا هم به همسایمون لطف کردی دنبال خاطی گشتی.ول ایشالا که خاطی پیدا بشه
توی گزارش‌های کاربر مسافرت مشخصات یارو هست پلاکش از اونجا بردار
سلام وقت بخیر ، من امشب راننده اسنپ گرفتم از میدون امام حسین تا یافت آباد همراه بابام بودم با دوتا ابجی کوچیکم بابام کنار اسنپ بود و به اتوبان نگاه میکرد یه موتور رد شد اسنپی به صورت بابام دست انداخت و گف چرا نگاه مردم میکنی و کنار اتوبان ایستاد و با پدرم در حضور ما درگیر شد فحش داد و خواهر کوچیکم جیغ و داد میزد ولی توجهی نکرد دست خواهر دیگمو چنگ انداخت در هین درگیری ما جدا میکردیم خیلی ترسیدم خواهر کوچیکم ۶ سالش بود انقد جیغ میزد ک فکر کردم الانه که سکته کنه تهمت زد و پولی که تو کیف پول اسنپ بود برداشت و رفت لطفا هر کسیو استخدام نکنید اگه کسی به دادمون نمیرسید جون یه نفر اینجا از دست میرفت
واقعا درست‌میگی راننده خیلی بد هم هستند برای خانواده ام راننده آسیب ایجاد مزاحمت میکرد حرف رابه کی بگیم نگیرید
واقعا متاسم برای اسنپ که اصلا هوای مشتریای ثابتش رو نداره.. تصمیم گرفتم دیگه از این اپلیکیشن استفاده نکنم..من هروز اسنپ میگیرن و از اسنپ فود غذا زیاد سفارش میدم ولی اصلا برام هیچ تخفیف و مزایایی وجود نداره و کسی که خیلی وقته از اسنپ استفاده نکرده براش تخفیف زیاد میزارن.. درسته این برای جذب مشتریه ولی با این کار مشتر های ثابت رو از دست میدید و منی که میبینم هم قیمت هروز برام گرون تر میشه هم تخفیف ندارم و کسی که اصلا استفاده نمیکنه قیمت ها براش پایین و تخفیف زیاد براش میاد.. تصمیم میگیرم از اپلیکیشن های دیگه استفاده کنم
مردم اشتباه میکنن برای اسنپ کار میکنن اسنپ می‌دونه شغل کم هست مردمو به بردگی گرفته با این کرایه هاش اصلا اسنپ نظم و برنامه نداره یچچند مدت پیش داشتم کار میکردم با اسنپ یه دفعه حسابم پرید و نشد وارد اسنپ بشم زنگ زدم میگه کس دیگه ای با حساب شما کار میکنه و مسدود دائم کردیم حسابتون با وجودی که خودم داشتم کار میکردم مزخرف ترین برنامه ریزی ها رو دارن نظم و که ریدن واقعا شما ها هم اشتباه نکنید برای اسنپ کار کردن یعنی این که برده اسنپ هستید چون وقتی حسابتون بی دلیل مسدود میکنن از فحش بدتره البته این سایت اسنپ هست قدیمی ها رو حذف میکنه تا جدید بیاد که بخاطر کرایه به مشکل نخورن الان دارم تپسی کار میکنم خیلی عالی هست از اولش باید همین کارو میکردم چه سفارش بیاد چه نیاد درآمد تضمینی گیرم میاد و در روز ۷الی۸سرویس میبرم بیشتر از ۳۰تا سفر اسنپ درآمد دارم فکر خودتون باشید جیب اسنپ به شما چیزی نمیده
منم راننده اسنپ هستم ،جالبه طی شکایتی که مسافر از من به اسنپ کرده که واقعا خنده داره ،ایشون گفتن هنگام رانندگی زیر لب ترانه میخوندن،واقعا تو مملکتی زندگی میکنیم که آواز خوندن هم قدغن شده
آره قداغن مسافرت یه دختر شما باید آن محیط طوری کنید که بنده خدا احساس امنیت کنه‌نه اینکه روی فرمان ساز بزنی‌وبخونی میدونی آن دختر از رفتارت می ترسه
بله درسته حق با شماست راننده حق نداری هیچ رفتار یا گفتاری خلاف عرف و ادب انجام بده اما این مسئله در مورد مسافرها هم صدق میکنه.
کار کردن تو اسنپ جز ضرر سودی برای مردم نداره ن کرایه هاش صرف میکنه ن به دردسرش می ارزه
من امشب با دوستم اسنپ دو مسیره گرفتم با گوشی دوستم که بسیار باهاش رودرواسی دارم
راننده اسنپ زمانی که به مسیر خونه ما که مسیر اول بود نزدیک شد یک بند راجب محل و افراد اونجا غر زد
چون کوچه ها بد مسیر بود یا بعضی ها راه نمی دادن
و من واقعا جلوی دوستم خجالت زده شدم تابحال اینقدر از محل زندگیم احساس خجالت نکرده بودم
راهی هست بتونم پیگیری کنم؟
فکر نمیکنم اصلا جالب باشه که راجب محل زندگی بقیه انقدر توهین آمیز صحبت کنن
سلام خسته نباشی من امروز عصر یک اسنپ گرفتم که وقتی رسید یک دقیقه طول کشید من برسم بهش که به من گفتن کنسل کردم نه به من زنگ زده نه پیام میگه وظیفه من نیست زنگ بزنم یا پیام بدم SNP-240804-95799-1812 این کد اسنپ
با سلام اگر غیر قانونی کنسل کرده باشد.اسنپ حتما باهاش برخورد کرده و هزینه سفر را از گرفته.
محل زندگی تو عوض کن پسر خوب فردا میگن فلانی بچه ی فلان جای شهرع تا ابد این ننگ روته خب
یکی میمیره ز درد بی نوایی یکی میگه خانم زردک نمیخایی 😀 راننده دلش پر بوده یچیزی گفته بعدشم مگه رفیقت بخاطر بچه های محلتون یا حرفای راننده شما رو میخاد مطمنم دل مهربون و پاکی داری و کاملا احساساتی هستین و فکر ابروی خودت و خانواده گرامی هستین پیش خودتون میگین دوستم حالا چه فکری میکنه در موردم . اگه دوست شما یه آدم فهمیده و با درک و فهمی باشه اصلا با این مسائل شما رو معذب و ناراحت نمیکنه . شاید خدا در این مسیر گذاشته که دوست گرامیتو بهتر بشناسی . راننده یه حرفی سر زبونش اومده بیانش کرده خودم بعدا دعواش میکنم ☺️
سلام وقت بخیر
این فیش می فرستم جهت بررسی
در ساعت 20:23 در مورخ 10/04/1403 در مشهد به آدرس پرستار 1 درخواستی زدم و آنلاینی پرداخت کردم و تاییدش هم برام آمد و قرار بود بعد از 3 دقیقه راننده به مبدا برسد و من بر روی صفحه اسنپ بودم اما بعد از پرداخت و 1 دقیقه از روی صفحه من محو شد و در پیامهای پیش فرض گوشی هم نگاه کردم شماره تماسی نداشت و بر روی عکس زدم محو شد و در صفحه اسنپ هم در همان لحظه هرچی بررسی کردم تا اطلاعاتی از این راننده دزد بدست بیاورم هیچی نیافتم
لطفا این راننده دزد برای من پیدا و معرفی کنید
و از این رانندهای دزد در سامانه خود قرار ندهید که باعث ناامنی می شود
و این گزینه ها در سامانه معرفی کنید تا سایر انسانهای مسافر هم آگاه بشوند
از پیگیری شما ممنونم
شما سعی کنید قبل از سوار شدن موجودی حسابتون تکمیل نکنید تا به مشکل اینجوری بر نخورید با اینکه اسنپ باید برنامشو مانند تبسی کنه تا راننده به نزدیکای مبدا نرسیده باشه اجازه «رسیدن به مبدا» یا «سوار شدن مسافر» رو به هیچ عنوان نمیده و جالبش اینجاست که پایان سفرشم همینجوره باید نزدیک مقصد باشه که پایان سفر بزنه و این کار هوشمندانه تبسی باعث جلوگیری از خیلی مسائل های گوناگون مثل تقلب در طرح و … میشه
دیدگاه ها را بررسی کنید …هر کجاش بر ضد اسنپ بود ..میتونید منتشر نکنید …..البته اولین قدم مسیر در این سایت …باید پله عدالت و انصاف باشد ….
دوم اینکه مشکلات رانندگان زحمت کش را هم اینجا منتشر کنید … تا ببینید که این قشر زحمت کش جامعه ..با چه مشکلاتی مواجه هستند ….
مثال هایی میزنم … ….مسافر طلبکار و اینکه راننده را با یک نوکر اشتباه گرفته و انتظار داره کارهایی برایش انجام بدهیم ..مثل خرید سیگار و آب معدنی و …. …. کشیدن مواد مخدر گل و حشیش تو ماشین راننده ..بی حجابی و جریمه و پارکینگ رفتن خودرو راننده ….سوار شدن دختر و پسری که با هم دوست هستند و رفتارهای خلاف عرف و….. مسافر ماشین راننده را با طویله اشتباه گرفته و با سگ و گربه سوار ماشین راننده میشه …… سو استفاده از نابلد بودن راننده در مسیریابی …. صحبت با تلفن همراه و بلند بلند صحبت کردن تو ماشین این راننده …..بوی بد و عدم بهداشت عمومی مسافر ….. ماشین راننده را با وانت اشتباه گرفتن و اینکه کلی بار با ماشین راننده میخواد ببره …. کشیدن شیشه با پایپ تو ماشین راننده ……. آسیب زدن به خودرو راننده …کثیف کردن ماشین این راننده …( مسافر دست کرده بود تو دماغش و می مالید به صندلی ) مسافر مریض و بیمار و دائم سرفه می کند و ماسک هم ندارد و برایش مهم نیست که این راننده ممکنه مریض شود …( شخصا در دوران کرونا ….دو مرتبه بیمار شدم ….) . بازم بنویسم ……اینقدر موارد در ماشین خودم دیدم ..که بعضی هاشو نمیشه بازگو کرد ……
من یک راننده با مدرک تحصیلی فوق لیسانس هستم که از بد حادثه ….به عنوان شغل دوم …بعداز ظهرها …مجبور هستم تن به این کار کثیف و افتضاح بدهم ….
اگر عدالت و انصاف دارید منتشر کنید …در غیر اینصورت …به نظرم …این سایت را تعطیل کنید ….. و خودتان را دهم خسته نکنید …پاینده باشید….
کاملا تک تکش به سرم اومده حق باشماست مسافرای کثیفی هستن
در مورد شکایت راننده از مسافر هم تو ضیح بدید …یک طرفه به قاضی رفته اید جناب وکیل !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
سلام امروز تو فاز چهار مهرشهر اسنپ کرفتم اسم راننده رمضانی قاضی محله تیبا سفید به شماره تلفن **یه حیوان به تمام معنا کثیف هیز من واقعا برای اسنپ متاسفم به هیچ عنوان از اسنپ استفاده نمیکنم چون نظارتی روی این حیوانها نداره ممنون میشم رسیدگی کنید
سلام خدمت شما،لطفا مواظب راننده خلافکار باشید، بنده امروز اسنپ گرفتم وقتی ماشین رسید من پرسیدم که میدان آرژانتین ترمینال بیهقی میرم،راننده گفت یه مسیر دیگه خورده ولی شما بیا میرسونمتون،وشما کنسلی مسیر رابزنید،بعد مارو اشتباهی به ترمینال جنوب برده و بعد از واریز وجه وپیاده شدن متوجه شدیم که سرمون کلاه گذاشته.اسم راننده کیاچین مریان با پراید بژ
صبح تپسی گرفتم، نه راننده و نه ماشین با شخصی که برام مشخص شده بود هماهنگی نداشت، من هم سوار نشدم و به تپسی اطلاع دادم
حالا از صبح راننده هی داره پیام میفرسته، چند بارم با پشتیبانی تماس گرفتم هیچ اقدام عملی انجام ندادن
پلیس فتا تماس میگیرم یه ربع پشت خط میمونم بعدش قطع میشه
اینم از روزگار ما
سلام،
در انلاین پول پرداخت شد،
چون مسافر آگاهی نداشت پول پرداخت شده،
نقدا هم پول را داد و راننده پول را گرفت نگفت آنلاین پول پرداخت شده،اسش براش اومده بود.
حالا ما پولمون رو چجوری پس بگیریم،
راننده رو چجوری پیدا کنم؟
چرا شماره راننده سیو نمیشه؟؟
سلام خانم نرگس شماره راننده به آن مفهوم که شما می‌فرمایید تا زمانی که در سفر هستید ر دسترس می‌باشد پس از درج آیکون پایان سفر توسط راننده ن دسترسی را از دست می‌دهید در صورتی که در طول این مدت یعنی از زمان دریافت سفر توسط راننده تا ثبت پایان سفر توسط راننده با ایشان اگر تماس تلفنی داشته باشید مسلماً شماره ایشان در لیست ماس‌های خروجی تلفن همراه خودتان موجود است.
مورد دو بار پرداختی را بدون نیاز به تماس با راننده فقط از طریق ثبت گزارش مورد در خود اپلیکیشن اسنپ مسافران و برقراری تماس با پشتیبانی ی‌توانید حل کنید خودشم با راننده تماس می‌گیرند و در صورت احراز دریافت نقدی کرایه از شما وجه مورد نظر به عنوان ما طلب اسنپ از حساب مالی راننده کسر و سیوینگ حساب مالی مسافر یا کاربری که این سفر را درخواست نموده برابر آن مبلغ در کیف پول و یا حساب اعتباری ایشان بازگشته و تغذیه می‌گردد.
سلام خسته نباشید
برای من هیچ درخواست اسنپ نمیاد قبلاً سواری داشتم ماشینمو عوض کردم نیسان وانت گرفتم بعد ثبت‌نام کردم الا کلا هیچ درخواستی برای من نمیاد گزینه مقصد منتخب هم فعال نیست همشو نگاه کردم ولی باز درخواست برای من نمیاد
سلام من سه شنبه با مادرم سوار اسنپ شدم به راننده گفتم از چه مسیری بره که من در راه رسیدن به مقصد ایست دارم و ۵ تومان بیشتر پرداخت کردم اما اون بعد گرفتن پول با اینکه چند بار گفتم ایست دارم سر راه،از مسیری که خودش دوست داشت رفت و بعد که اعتراض کردم منجر به دعوا شد و جلوی مادرم به من فحش ناموسی داد و توهین کرد،حین رانندگی هم صدای موزیک کردی بلند بود گفتم یه کم کمش کنید عذر خواهی هم نکرد حتی ضبط رو خاموش نکرد،خیلی فحش های بدی داد الان چند روزه حال خودم و مادرم بد هست،لطفا هر کسی که از راه میرسه رو استخدام نکنید
سلام به شما خانم محبوبه سادات عزیز بنده شخصاً از آنچه برایتان اتفاق افتاده به عنوان یک مرد ابراز شرمساری میکنم. گرچه خطای کمی نیست اما پرده‌دری و عریان کلامی یک شخص مسلماً از حرمت و شأن شما و مادر گرامی‌تان چیزی نمی‌کاهد.
کسی که به نیت و انگیزه کسب درآمد قلم در راه هر فعالیتی می‌گذارد مسلماً محترمات و شئونات انسانی و اخلاقی را باید در قدم اول ملاحظات خود در نظر بگیرد به گونه‌ای که همواره بر این باور باشد که دخل فقط دریافت پول نیست بلکه رضایت خلق و دعای خیر و سپاسگزاری به شیوه رعایت فرهنگ تشکر دوسویه هم ز دخل و دریافتی‌های هر صاحب و عامل کسب و کاریست شخصاً به سهم خود پوزش می‌طلبم و از شما گرامیان دلجویی میکنم.
مورد رخ داده را سریعاً از طریق تماس با پشتیبانی اسنپ مسافران گزارش دهید اطرنشان می‌گردد هرگونه انحراف از مسیر و یا توقف در مسیر مستلزم ثبت توقف یا ثبت مقصد دوم در آیکن گزینه‌های سفر اپلیکیشن خودتان می‌باشد از پرداخت هرگونه وجه اضافی خارج از فرایند گفته شده خودداری کنید در صورتی که مسیر پیشنهادی شما و توقفی که در این مسیر دارید ه گونه‌ای است که بر سر راه مقصد شما می‌باشد راننده موظف به عبور از همان مسیر پیشنهادی شماست ر صورتی که مسیر پیشنهادی شما به گونه‌ای باشد که بر سر راه مقصد نبوده و یا منجر به ولانی‌تر شدن مسیر و انحراف از مسیر گردد صرفاً با ثبت مقصد دوم ی‌توانید مشکل را حل کنید و یا به صورت توافقی صرفاً با ثبت توقف به میزان بیشتر توافق نمایید در پایان مجدداً ذکر می‌گردد در هر صورتی حتی اگر درخواست شما خلاف آنچه توافق گردیده باشد باز هم راننده حق هیچ گونه برخورد توهین لفظی و عریان کلامی و ایجاد شرایط ناراحت کننده از قبیل روش رانندگی پرخطر یا تحمیل سلیقه خود در کیفیت استفاده از سیستم صوتی را به هیچ وجه ندارد تمامی این موارد را به طور جداگانه حتماً گزارش کنید. تشکر.
اصلاحیه در پاراگراف ۲ سطر اول منظور “قدم” بوده است که به اشتباه “قلم” درج شده است پوزش
واقعا مملکت که بی صاحب باشه قورباغه ابو عطا میخونه … یه مسیر از نارمک تا خ خوش برای چندین دفعه که سرویس از اسنپ موتور دریافت شده هفته پیش اسنپ 200 هزار تومن برای بردن یک نامه گرفت؟؟؟؟!!!!! چرا و به چه دلیل هیچ مسئولی نیست جوابگو باشه؟؟؟!!!
سلام . هیچ ارگانی بغیر اسنپ درصد کمسیون حساب نمی‌کند مثلا در بانک‌ها رجوع میکنی سپرده می‌گذاری بعد چند مدت وام بگیری در مدت۲۰ الی ۳۶ ماهه بادرصد ۲۳ سود حساب می‌کنند اما در اهواز از ۲۰ درصد گرفته تا ۲۷ درصد ان هم آنلاین است وبا هزینه کرایه پایین و گرمای اهواز با کولر با تشکر ازشما لطفا انتقاد کنید
با سلام و عرض ادب خدمت شما عوامل من آخرین سفرراانجام دادم وبعدگزینه درمسیرمبداراارسال کردم ومنتظرماندم و دیدم نیامد دوباره زنگ زدم وبعدلغوسفررازدم وبعدامسافردیگری را قبول کردم ازبلوارحاجی معین به دانشگاه آزادوبعدمسافرقبلی رسیدوشرایط اسپن را بهش اعلام کردم و۴بارتاکیدکردکه بایدمنوبه مقصودم برسانی بعدواونوبرداری اول من درخواست کردموبعداز۱۰دقیقیه زنگ زد بهم فحش داد وتهدیدبه گزارش کردومسافربعدی من سفررولغوکرد حالا من ۲سفرناموفق و کلی حرف های ناشایست شنیدم
سلام
امروز من سوار اسنپ شدم و راننده س اسنپ با بی احترامی تلفن من و گرفت و برای خودش ستاره هاشو ثبت کرد و سفر و لغو کرد و جایی دور از مکان مقصد منو پیاده کرد کاش تو انتخواب راننده بیشتر دقت میکردید
این ستاره ها و امتیازات هیچ کاربردی نداره …نه برای راننده و نه برای مسافر ….مثلا …اگر مسافری امتیازات خوبی نداشته باشه ….اسنپ از دادن سرویس به ایشان خودداری میکنه و یا بر عکس …اگر راننده ای امیتاز بالایی نداشته باشه …. نمیتونه کار کنه و اسنپ به این راننده سرویس نمیده ؟؟؟؟؟؟
نه جانم …اسنپ بیشتر به فکر خودش و جیب خودشه ….. مثال دیگر …اسنپ با راه اندازی سایت فروش قطعات خودرو بنام اسنپ کارفیکس …برید ببینید قطعات را چقدر گران تر از بازار داره به رانندگان می فروشه ….و یا قراردادهای که با فروشگاه لوازم خانگی …لباس ….قطعات خودرو …. داره …با فروش اقساطی …. ببینید چند درصد روی این فروش اقساطی میکشن….
مثال دیگر ….ماشین راننده بخاطر بدحجابی و بیحجابی بانوان این سرزمین …توقیف می شود و جریمه می شود….آیا اسنپ کاری می تواند انجام دهد …اصلا دخالت نمی کند …..پس اسنپ فقط به فکر جیب خودشه …
پس اسنپ فقط به فکر جیب خودشه ….
سلام وقت بخیر منم واقعا با این راننده های اسنپ مشکل دارم چند شب پیش به همراه بچهام از خونه مامانم همسرم اسنپ گرفت ک بریم خونه همسرم با موتور جلو رفت ماهم با اسنپ نزدیک خونه ک شدیم یهو راننده مسیرشو عوض کرد موقع سوار شدنم به همسرم گفت لطفا لغو بزن ک کمسیون ندم ماهم زدیم بعد ک مسیر عوض کرد هی بخش میگفتم آقا دازی اشتباه میری ولی اون ب مسیر خود ادامه داد تند تز رفت وقتی دید ک من ب همسرم دارم زنگ میزنم بلافاصله ایست کرد و گفت من اصلا متوجه نشدم حواسم نبوده ی عالمه قسم خورد
بعدشم امشب دوباره سوار اسنپ شدم همسرم اسنپ گرفت این دفع لغو نزدم
از مسیرخونه مامانم ک میخاست منو ببره خونم از ی مسیر دور تر خلوت تر رفت هی بهش میگم آقا چرا از این مسیر میری میگفت اینجا خلوت تر زودتر میرسیم ساعت ۱۲ نیم شب بود بعد همسرم زنگش زد بهش گفت چرا مسیر دور کردی ب اونم همین جواب داد منو درشهر چرخوند ولی رسوند منو بچهام خیلی ترسید بودیم واقعا اسنپ امنیت ندازه منک دیگ سوار نمیشم
چجوری باید شکایت کنم
خوب الان چیکار کرد باهاتون راننده مسیر رو‌شاید بنده خدا بلد نبوده و…راننده اسنپ کل زندگی نامش آدرس خونش عکس کل مدارکش کد پستی منزلش و خودش وماشینش زیر نظر اسنپ به هیچ وجح نمیتونه خسارت جانی یا مالی به مسافر وارد کنه چون یک پاش دست اسنپه اوکی الکیه به خودتون و خانوادتون ترس بیخود وارد نکنید
ولی زدن لغو سفر توسط شما کاملا اشتباه بوده چون اون موقع امنیت شما دست خودتونه چون اسنپ میبینه که شما سفر لغو کردید و در سفری نیستید اوکی
سلام من تاریخ /1403/03/20یک بسته از شرکتی ک پیشش سفته و کارت ملی شناسنامم بود از طریق اسنپ به ادرسی ک داده بودم فرستاده میشه که راننده اسنپ به دلیل اینکه چند دقیقه معطل میشه و پول هزینشو از من میخواد و من جایی ک بودم ک دسترسی نداشتم در ضمن باید شرکت بده ،مدارک هویتی و سفته های من رو برده ،شکایتم کردم نظارت بر اسنپ ،اونا هم براشون مهم نبود و از همه مهمتر راننده تاکید به اینکه قانون نیست و زنگ زدم پلیس فتا گفت راننده میتونم اگه بخواد هزاران خلاف با این مدارک هویتیت ک دستش بکنه ،ولی الان فهمیدم اسنپم فقط خودشن پوشش میدن خلافاشون نمایش داده نمیشه و راننده هم شک نکن راحت میاد میره
سلام
اگر راننده اسنپ از پرسنل دولتی باشه مثلا بازرس قسمتی از اداره آرد ونان باشه…
آیا میتونه. محتویات بسته دریافتی از مسافر را باز کند و واطلاعات درون بسته را فاش و مستند سازی کنه سپس از طریق قضایی فرد،مسافر را باتوجه به جرمی که مرتکب شده به مقامات قضایی تحویل دهد…