شکایت از فروشنده قطعه خودرو چگونه است؟⚖️【 آپدیت 1403 】

در حوزه فروش قطعات خودرو همانند دیگر اصناف بروز تخلفات امری بدیهی می باشد. اکثر این تخلفات به گران فروشی قطعات خودرو و ارائه جنس تقلبی به مشتری مربوط می باشند. امروزه تا حد قابل قبولی وقوع تخلفات با نظارت مراجع ذی صلاح کاهش یافته اند. اگر فروشنده لوازم و قطعات خودرو مرتکب تخلف شود از طریق مراجع ذی صلاح می توان نسبت به طرح شکایت از فروشنده قطعه خودرو اقدام نمود. با مراجعه به وب سایت مستر وکیل می توان بهترین وکیل قزوین را پیدا کرد و راهنمایی های لازم را در این زمینه از ایشان دریافت کرد.

نحوه شکایت از فروشنده قطعه خودرو

در صورت بروز تخلف از سوی اصناف از نظر قانونی این حق برای شاکی در نظر گرفته شده تا از طریق مراجع ذی صلاح شکایت خود را مطرح نماید. اگر در زمینه فروش قطعات خودرو حق و حقوق قانونی مصرف کنندگان ضایع شود برای احقاق حقوق آن ها می توان از طریق ذی صلاح شکایت از فروشنده قطعه خودرو را مطرح کرد. اگر فروشنده قطعات خودرو مرتکب رفتار غیر قانونی گردد، امکان طرح شکایت علیه ایشان وجود دارد. از نظر قانونی برای طرح شکایت از فروشنده قطعه خودرو هیچ مانعی وجود دارد. شاکی می تواند از فروشندگان این صنف شکایت کند.

در صورت تمایل به طرح شکایت از فروشنده قطعه خودرو باید مراحل و تشریفات قانونی را بپیمایید. در نهایت موضوع شکایت برای بررسی به مراجع صالح ارسال می شوند. طرح شکایت از فروشندگان قطعات خودرو روند مختص به خود را دارد. اعلام نتیجه نهایی در این زمینه اندکی زمان بر است. گاهی اوقات ممکن است به بهترین وکیل کیفری در قزوین برای طرح این شکایت نیاز پیدا کنید.

دلایل شکایت از فروشنده قطعه خودرو

یکی از اصنافی که در سالیان اخیر بیشترین میزان شکایات مردمی را به خود اختصاص داده است فروشندگی قطعات خودرو می باشد. در حقیقت اکثر مصرف کنندگان از نحوه خدمات دهی این فروشگاه ها رضایت کافی ندارند. این مسئله موجب می شود تا علیه ایشان شکایات زیادی مطرح گردد. فروشنده قطعات خودرو مانند دیگر اصناف ممکن است مورد انتقاد و شکایت مردمی قرار گیرد. طرح شکایت از فروشنده قطعه خودرو امری اجتناب ناپذیر است. مجموعه ای از عوامل ممکن است باعث طرح این شکایت شوند. مردم می توانند از طریق مراجع صالح شکایت خود را مطرح کنند. دلایل و موارد بسیار زیادی وجود دارند که باعث می شود افراد این شکایت را مطرح نمایند.

طرح شکایت از فروشنده قطعه خودرو به عوامل و دلایل بسیار زیادی وابسته می باشد. این دلایل صرفا به موضوعات خاص محدود نمی شوند. از مهمترین دلایل طرح این شکایت می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. عدم مدیریت صحیح حوزه فروش قطعه خودرو

نحوه عملکرد و مدیریت فروش قطعه خودرو یکی از مهمترین دلایل طرح این شکایت می باشد. عدم وجود نظارت های کافی در این زمینه اعتراضات مردمی زیادی را ایجاد می کند. به عقیده بسیاری از افراد در صورت انجام کارشناسی های لازم در حوزه فروش ابزار و آلات خودرو، بدون شک مشکلات موجود در این زمینه حل و فصل خواهند شد.

2. ارائه قطعات تقلبی و غیر اصیل

ارائه قطعات تقلبی و غیر اصیل از دیگر موارد شکایت از حوزه صنفی فروش قطعات خودرو می باشد. اکثر مواقع ابزار و آلات تقلبی خودرو به جای قطعات اصل به مصرف کننده ارائه می شود. از آنجا که تشخیص قطعات اصل و تقلبی خودرو بسیار دشوار و سخت است، زمینه سوء استفاده برای افراد سودجو فراهم شده است. فروش قطعات تقلبی خودرو در بازار ایران شایع شده و فروش ابزار و آلات غیر اصیل خودرو برای اکثر فروشندگان فراهم شده است.

3. گران فروشی

مسئله گران فروشی تخلف دیگری است که در حوزه فروش قطعات خودرو رخ می دهد. شرایط اقتصادی حاکم بر جامعه باعث شده اجناس و محصولات مختلف از جمله ابزار و آلات خودرو با قیمت مختلف به فروش برسند. برخی از فروشندگان از این نظر اقدام به فروش قطعات خودرو با قیمت بسیار بالا می کنند. گران فروشی تنها در این صنف رخ نمی دهد، بسیاری از اصناف فعال کشور در حال حاضر محصولات خود را با قیمت گزاف می فروشند. گرانفروشی در حوزه های صنفی مختلف همچون فروشندگی قطعات خودرو از طریق سازمان تعزیرات حکومتی قابل پیگیری است.

مراجع صالح رسیدگی به شکایت

در صورت مواجهه با اختلاف در زمینه خرید قطعات خودرو ابتدا باید به صورت مسالمت آمیز نسبت به رفع مشکل اقدام نمایید. در اکثر مواقع خریدار می تواند از طریق مکاتبات در این مراکز، اختلافات جزئی را حل و فصل نماید. اختلافات گاهی اوقات ممکن است همچنان ادامه یابند و از طریق مکاتبات رفع نشوند. برای شکایت از فروشنده قطعه خودرو روش های مختلفی وجود دارند. شاکی از طریق این روش ها می تواند به حق و حقوق قانونی خود دست یابد. از مهمترین روش های طرح شکایت از این صنف می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. اتحادیه صنف فروشندگان قطعات خودرو

فعالیت فروشندگان قطعات خودرو تحت نظارت اتحادیه تخصصی این صنف قرار دارد. این اتحادیه نحوه عملکرد و فعالیت مراکز مذکور را با دقت بررسی می کند. این اتحادیه در صورت گزارش تخلف و مشاهده آن از سوی مراکز فروش قطعات خودرو مشکلات موجود را بررسی می کند. اقدامات قانونی در صورت اثبات تخلف صورت می گیرند. اگر تخلف جزئی باشد، ابتدا اتحادیه به فروشنده اخطار می دهد و در صورت تداوم این رفتارها، مرکز مربوطه پلمپ خواهد شد. تخلفات صورت گرفته گاهی اوقات به حدی می رسند که پلمپ این مراکز تنها راه موجود از نظر اتحادیه می باشد.

2. سازمان حمایت از مصرف کننده

مراجعه به سازمان حمایت از مصرف کننده روش دیگر شکایت از فروشنده قطعه خودرو می باشد. طرح این شکایت از طریق این مرجع روند خاصی دارد. این سازمان به منظور حمایت از مصرف کننده در زمینه تهیه اجناس و محصولات مختلف ساماندهی شده است. رسیدگی به شکایات مصرف کننده در رابطه با خرید و فروش اجناس مختلف در صلاحیت این سازمان قرار دارد. برای ثبت این شکایت، شاکی باید به سازمان مورد نظر مراجعه نماید.

کلام آخر

در صورت مشاهده تخلفات فروشندگان قطعات خودرو می توان بنا به دلایل مختلف از جمله گران فروشی، ارائه قطعات تقلبی و دیگر موارد شکایت از فروشنده قطعه خودرو را مطرح کرد. طرح این شکایت شرایط خاصی دارد و به رعایت مجموعه ای از قوانین نیاز دارد. بدون بهره گیری از وکیل آنلاین مجرب روند رسیدگی به این شکایات دشوار خواهد بود.