شکایت از دیجی کالا چگونه است؟⚖️【 آپدیت 1403 】

من سلر دیجی کالا هستم یهو میبینی ۲ ملیون جنس فروختی دیجی کالا ۷۰۰ هزار تومن از کم میکنه کمیسیون مالیات حمل نقل بسته بندی ۱۰۰تا مینویسه ک این ازت کم شده اون ازت کم شده مزخرف ترین سایتی ک دیدم همینه اصلا بدرد هم کاری نمیخوره بنده ۵ ملیون ضرر مالی کردم مگه چقدر سود داره ک از ۲ ملیون ۷۰۰ هزار تومن بر میداره تازه واریزیش ۴۰ روز زمان میبره بعد ۴۰ روز تازه میبینی کالا مرجوع خورده یا اگه ام مرجوع نخوره کل سود ک هیچ مایه خود جنسم برداشته صفر تا صد همش ضرر ضرر خیر نبینین پیشنهاد میکنم دست فروشی کنید با سایت دیجی کالا همکاری نکنید

سلام وقتتون بخیر
من فکر میکردم بین فروشنده های انلاین دیجی کالا خیلی اعتبار داره و قابل اعتماده. الان بعد از چندسال خرید واقعا میگم کلاهبرداره. من سالها ازشون خرید می کردم و هروقت مورد نظرم نبود براشون پس می فرستادم و بررسی میشد و پولم رو پس می دادن. به همین حساب هفته پیش دو دست کت و شلوار زنانه از دیجی کالا سفارش دادم. با وجودیکه می دونستم کت و شلوار ریسکی هست چون هم گرونه و هم دودست هست، بخاطر اعتمادم به دیجی کالا که توی این مدت جلب شده بود خرید کردم. به محض رسیدن پرو کردم و دیدم اصلا سایزی که خورده با چیزی که گفتن همخوانی نداره، جنسش خیلی بد بود و سریع پس فرستادم. چون در قوانین دیجی کالا هست که اگر سایز نبود پس گرفته میشه.
ولی وقتی پس فرستادم با من تماس گرفتن که با درخواستتون موافقت نشده و قبول نکردن. اصلا باورم نمی شد که پس نمی گیرن چون من تمیز مثل خودشون تا کردم و خیلی تمیز و مرتب پس فرستادم. من دلیل خواستم و اعتراض کردم بهشون و گفتم جز قوانینتون هست ولی اونا دبه کردن و گفتن کالا کثیف شده. یعنی دلیل الکی اوردن چون من لک رو دیده بودم مربوط به خاک کارگاه بود و اگر خود من سایزم بود اونو با دست تمیز می کردم. این دو دست کت و شلوار یک سایز بوده چطور می شه من هر دو رو کثیف کرده باشم چون منکه یکی رو پرو کردم و بهشون هم گفتم که اگر لک لوازم آرایش روش بود اوکی من قبول می کردم ولی این لک خاکه و از گارگاه بوده و بسیار کوچیک بود. بهرحال قبول نکردن و پول رو بهم پس ندادن. واقعه دیگه هیچوقت ازشون خرید نمی کنم و به هیچکس هم توصیه نمی کنم. بدترین چیز توی خرید اینه که خریدت سایزت نباشه و گردن نگیرن.

کلا دی جی کالا مزخرفه 🙁🙁🙁🙁🤧🤧🤧🤧

سلام لطفا توجه بفرمایید
دیجیکالا فقط کالا نمی فروشه بلکه خدمات هم می فروشه و بابت آن پول گزافی می گیره یکی از خدمات که شاید خیلی‌ها درگیرش بودن یا شدن فروشنده شدن در دیجیکالا ست . که در این مورد مسئول محتوا اگر اطلاعاتی می خوان لطفا با ایمیل خبر بدن چون دغدغه ی خیلی از فروشنده هاست . مردم ۵کر می کنند کالا را از دیجیکالا می خرند اما از سال ۱۳۹۵ دیجیکالا خودش واسطه س و کمیسیون می گیره . و به همین دلیل خریدار بعضی اوقات کالا را بسیار گران می خرد چون دیجیکالا خودش حداقل ۲۰ تا ۵۰ درصد قیمت کالا را کمیسیون می گیرد . اگر کالایی رو با قیمت ارزان یا با تخفیف خریدید خیلی خوشحال نباشید چون یا کالای دیگری ارسال می شه و در بعضی مواقع هم فروشنده ی آن کالا به اشتباه قیمت گذاشته و همه ی هزینه هاییکه باید به دیجیکالا بده حساب نکرده . قابل توجه کسانیکه می خوان در دیجیکالا فروشنده شوند : دیجیکالا علاوه بر کمیسیون هزینه ی ارسال و پردازش هم می گیره که از کمیسیون خیلی بیشتره مثلا اگر کسی یه کالا رو ۵ تومن خریده باشه می گه خوب من ۱۰ درصد کمیسیون می دم و ۲۰ درصد هم سود خودم میشه ۳۰ درصد که میشه ۱۵۰۰ تومن پس می زنه ۶۵۰۰ حالا خبر نداره که هزینه ی ارسال و پردازش این کالا ۷۰۰۰ تومنه و ۹ درصد هم ارزش افزوده داره . حالا خودتون فکر کنید چه ضرری می کنه . متاسفانه سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان هم با اینکه اطلاع داره کاری نمی کنه . چرا شو خودتون میدونید

امروز و اخرین باری که از دیجی کالا خرید کردم یه اتفاق جالب افتاد که پیک دیجی کالا بسته منو میاره محله و تماس میگیره فلان مجتمع بیا تحویل بگیر!!!!!! من چون دو هفته ی قبل همین اقا دقیقا همین کار رو تکرار کرده بودن گفتم وظیفه شما تحویل درب منزله و من نمیام به ادرسی که شما میگی منو تهدید کرد که باشه نیا و حالا بدو دنبال بستت منم گفتم با پشتیبانی تماس میگیرم جالب اینه که بعد از اون صحبتهایی که با پشتیبانی شد سعی دارن منو توجیه کنن که چون منزل شما جای پارک خوبی نداره شما برو هرجا این اقا میگه و بسته من عدم پاسخگویی خورد!!!! چون تحویل درب منزل هست مزکزی هم نمیشه تحویل گرفت و ظاهرا ما برده حرفای پیک دیجی کالاییم!!!!!!!!! و شما یه درصد فکر کن توی اون لوکیشنی که پیک میگه هر اتفاقی بیوفته!!!!!!! دیجی کالا پاسخگو خواهد بود؟

من دوتا باتری لیتیومی 3.7 ولت خریدم، وقتی که بسته رو اوردن یکی از باتری ها ترکیده بود، و اون یکیش سالم بود، بعدش داشتم ولتاژ میگرفتم باتری دومی هم خالی شد و مجبور شدم مرجوع کنم، بعدش مامور اومد و باتری را از من گرفت و برد، و دو روز بعد باتری ها رسید به تهران، بعدش نتونستم جواببدم،چند دقیقه بعدش، با من تماس گرفتن، و گفتن باتری ها استفاده شدند، ولی من گفتم همونجوری بودن، اونا قبول نکردن و گفت، کالا به علت پاسخگویی تلفنتون بازگشت میخوره و دوباره همان کالا میاد براتون

۲۳ اسفند سال ۴۰۲ کولر گازی خریداری شده به دستم رسید، با توجه به قوانین نمایندگی کالا در صورت باز کردن بسته بندی توسط مشتری از گارانتی ساقط میشه.
بر همین اساس هماهنگی با نمایندگی انجام و یکی دو هفته بعد سرویس کار اومد تا کولر رو نصب کنه، دیدیم پنل بخاطر حمل ناصحیح دیجی شکسته، خلاصه سرویس کار عکس و فیلم گرفت و واسه نمایندگی فرستاد و رفت، الان یک هفته است دیجیکالا مارو بلاتکلیف گذاشته تا پاسخ بده، هر روز میگه ظرف ۲۴ ساعت انجام میشه، خدا میدونه دارن چیکار میکنن، یه عده اپراتور هم گذاشتن اونجا که هیچ اختیاری ندارن از خودشون و فقط با لحن مظلومانه ای میگن چشم پیگیری میکنیم، دست ما نیست، پس کی باید پاسخگو باشه به مشتری، آقای دیجیکالا، جناب سازمان حمایت، برادران طرفدار مصرف کننده، من کولر خریدم که تو فصل گرما استفاده کنم نه زمستون سال بعد، چرا هیچکس از پس این دیجیکالا گردن کلفت بر نمیاد؟
آقا نخرید ازین بی انصاف تا خودشو جمع و جور کنه.
دیجی با این خدماتش واقعا ….یییده.

سلام
واقعا تاسف بار است بعد از دو هفته معطلی وضعیت بسته بنده نامشخص و پشتیبانی پاسخ مناسب نداد کاش راه شکایت وجود داشت باید تحریم کنیم